这是张家界出租车标准化服务培训班的课程内容之一。为推行出租行业标准化服务，安顺出租汽车公司作为张家界出租汽车行业唯一旅游服务标准化试点企业，将以"党员先锋车"和入党积极分子的哥为示范，带动公司所有的哥集中掌握标准化服务内容。

　　课堂轻松活跃，时问时答，通俗易懂，短短两个小时，的哥们便初步会讲20条英文服务用语，"党员先锋车"的哥全华东说："以前拉上外国游客不知所措，现在掌握一些简单的英文用语，交流就方便多了"。