“工商局的执法人员素质过硬，执法规范，希望以后一直发扬。”12月6日，在慈利县工商局纪检组对全局行政执法工作开展回访过程中，县植保植检站负责人李伯和由衷的给出这样的赞誉。
    为了进一步督促工商行政执法走上法制化、规范化，畅通与管理相对人的沟通渠道，在征询和听取相对人合理意见和建议的基础上，完善和改进行政执法工作，确保行政执法法律效果和社会效果得到“双提升”，慈利工商在今年初制定出台了《行政执法回访制度》，对该局发出限期整改或作出行政处罚的单位和个体进行随机抽查回访。回访通过问卷调查、电话沟通、上门走访、组织座谈等形式，主要了解当事人是否停止违法行为，案件回访制度是否落实，执法人员的执法行为是否文明、公正、廉洁等。
    在刚刚结束的行政执法回访活动中，慈利工商局随机对15名在今年办结案件中的大案当事人进行了上门走访和问卷调查。回访结果显示，该局执法人员没有在执法过程中出现违规执法行为和不廉洁行为，均受到了当事人的肯定。

      （作者：李泽菊）