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核心提示：自便民春风行动开展以来，湘乡市国税局巧用“加减乘除”，大力提升纳税服务工作质量和水平。“加”快硬件设备更新，提高服务水平。实现办税服务大厅标准化建设，将配置高的计算机和打印机优先调配给大厅使用，继续深... 自便民春风行动开展以来，湘乡市国税局巧用“加减乘除”，大力提升纳税服务工作质量和水平。
“加”快硬件设备更新，提高服务水平。实现办税服务大厅标准化建设，将配置高的计算机和打印机优先调配给大厅使用，继续深化“一站式”服务，使用音视频监控系统，加强前后台岗位衔接，提高工作质效。“减”化办税服务流程，节约办税时间。进一步简化办税程序，将纳税人所填的表格划分为“免单”和“免填单”项减轻纳税人负担,提高办税效率。同时，大力推行网上办税，一般纳税人可以足不出户，全程办理涉税事项，减少纳税人重复报送资料，减轻纳税人负担。“乘”倍加强税收宣传，增强宣传效果。积极利用国税网站、税企互动平台、公众场所和办税服务厅、纳税人学校、向纳税人滚动播放最新税收政策，全面增强宣传覆盖面及渗透力。“除”去纳税人顾虑，融洽征纳关系。严格落实首问责任制、限时办结制等纳税服务制度，扎实开展文明礼仪培训和星级办税服务厅、巾帼文明岗等创建活动，积极构建和谐的征纳关系。
（通讯员 成婷）
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