今年来，娄星区人民检察院高度重视民调机制测评检察工作，通过综治民调了解和掌握民情民意，把公众评价作为加强和推进检察工作前进的动力，以提升民调满意度为抓手，从四个方面入手，努力提高民调满意率，促进全体检察人员执法为民意识不断强化。

增强民调责任意识

一是突出领导重视。该院组织召开了民调工作动员会，传达贯彻了娄星区民调工作会议精神，将民调工作作为全院头等大事来抓，并就如何做好民调工作进行了培训。成立以党组书记、检察长梁巨热为组长，党组副书记、副检察长周海啸为副组长，其他班子人员为成员的民调工作领导小组。下设民调工作办公室。领导小组将不定期对各部门的民调工作落实情况进行督查，对措施落实不到位的将依精细化管理严格扣分，对直接责任人追究相应责任。二是明确干部责任。制定了《娄星区检察院关于全力做好民调工作全面提高群众安全感和满意度的实施方案》，明确了工作方式方法及具体措施，构建“一把手”亲抓严促、一级抓一级、层层抓落实的工作满意度责任落实体系。实行“分管领导包区域、分管组长包小区、普通干警包户”的“三包”工作机制，对辖区内的固定电话用户进行走访动员，与群众面对面沟通交流真心交朋友，搭建“连心桥”，广泛征求人民群众的意见建议，适时化解矛盾，说理答疑，做到“不漏区，不漏组，不漏户”。三是建立长效机制。出台民调考评考核、奖惩机制，强化日常监督，成立了民调宣传组、检务督查组、纪律作风组、检务公开组、代表联络组、“五走进”活动组，通过完善机制，促进民调工作常态化，用民意调查结果这一“晴雨表”来衡量工作成效、检验工作得失。

推进检察业务发展

一是突出执法办案。坚持把提高群众安全感和满意度作为第一责任。充分发挥批捕、起诉职能作用，始终保持对严重刑事犯罪重点打击的高压态势，密切与公安、法院的配合，积极投入禁赌禁毒等专项活动，突出打击暴力犯罪、两抢一盗等多发型侵财犯罪和黑恶势力犯罪，坚决做到快捕快诉，全力维护全区经济发展和治安稳定。二是保障民权民生。以“加速赶超，科学发展，建设幸福娄底”为立足点，积极查办职务犯罪案件，围绕民生领域，有针对性的查处社会保障、征地拆迁、移民补偿等群众关注的热点问题，加强案件回访，对所办结的案件，不拘形式，实行100%的回访。将权利和办案期限告知到位。进一步健全和完善案件初查制度，扣押冻结款物制度、赃款赃物管理制度、案件回访制度、办案纪律制度等，形成规范执法的长效机制，以制度建设促进执法公正，以公正执法保障民权民生。三是维护社会大局。通过执法办案积极维护社会和谐稳定，促进全区经济社会发展。建立案件管理中心，实现检察资源的有效配置、案件全程的实时监控以及检察权的自身监督，调动办案积极性、减少工作失误和优化绩效考核，提升检察整体形象。另外对重点工程实施检企共建。签订“检企共建”协议书，通过开展法制讲座、对工程项目进行不定期检查，促进项目的规范管理和廉洁经营，为全区经济保驾护航。

提高人民群众满意

一是密切检民关系。在辖区14个地方乡镇办事处设立检察联络室，受理辖区内公民的举报、控告和申诉，开展“进机关、进社区、进企业、进学校、进农村”活动。组织检察干警深入到机关、社区、企业、学校、农村进行走访调研、法制宣讲、化解纠纷、解决困难，将统一印制的相关宣传资料送到每家每户，同时还开展“一联十”活动，既一名干警联系十户群众，定期走访，倾听群众意见，提升人民群众对检察工作的知晓度。二是突出以人为本。完善信访责任制，开通12309电话举报系统，创建网上举报平台，畅通便民信访举报渠道；认真落实 “检察开放日”、检察长接访制度和领导干部“大接访”制度，定期排查和疏导化解各种不稳定因素，积极协调解决关系群众切身利益的信访问题。三是解决百姓困难。以开展“核心价值观”主题教育实践活动为契机，针对娄星区石井镇回龙村开展“一对一”帮扶活动，对71户贫困对象详细制定了实际可行的帮扶规划方案，落实了帮扶措施，5月份已组织全院干警分三批前往扶贫和献爱心活动。

（童文泉 谢琼 谢特波）