近年来，娄星区检察院始终坚持“凡是涉及群众切身利益的工作，坚决落实；凡是损害群众利益的做法，坚决纠正”，以提升民众幸福指数为目标，通过转变工作方式、改进工作方法，实现并保障好民生民利。 

心系民生,搭建检察机关与人民群众的联系沟通平台

为更好地让广大人民群众了解检察工作、监督检察工作，该院在辖区内的14个乡镇、办事处建立了检察工作联络室，每月定期由检察官到检察工作联络室办公，接待群众来信来访，解答法律问题，调解矛盾纠纷，为群众排忧解难。同时还建立了检务公开栏和民事行政检察联络点，通过检力下沉、重心下移，着力解决群众反映最强烈的社会问题，使检察工作联络室成为保障民生服务群众的“桥头堡”、“连心桥”。 

以进机关、进农村、进社区、进企业、进学校等“五走进”活动为契机，由班子成员带队深入辖区各机关、农村、社区、企业和学校，听民声、察民情，进一步密切检民关系，目前已在辖区内197个村和社区、67个机关单位、10多家企业和20多所学校，开展法制宣传300余场次，发放资料 2万余份，印发检察便民服务手册2万余册，现场解答群众提出的问题500余个，提高了群众知法、懂法的能力和水平，对帮助群众运用法律武器维护自身权益起到了良好的宣传作用。 

关注民生，用心倾听群众反映的问题和诉求

畅通便民信访渠道，完善信访责任制。开通12309电话举报系统，创建网上举报平台，畅通便民信访举报渠道；认真落实检察长接待和领导干部“大接访”制度，定期排查、疏导和化解各种不稳定因素，积极协调解决关系群众切身利益的信访问题。五年来，共受理群众来信来访161件190人，妥善办理申诉案8件、刑事赔偿案2件、上级交办案16件，均做到了案结事了人和，有效维护了群众合法权益；共收到群众送来的感谢信、锦旗达98件次，信访接待工作得到了最高人民检察院的充分肯定。同时对由纠纷引起的刑事案件，全力做到融法于情，寓情于法，耐心恳切，力求使双方的诉求在最大程度上达成统一，避免出现诉诸司法程序后矛盾遗留或进一步激化，赢得干部、群众高度称赞，树立了检察机关执法为民的良好形象。 

   保障民生，诚心排民忧、解民难、护民利

一是开展定点帮扶。我院通过开展“一包双联”和“走基层、访民情、转作风”活动，与石井镇回龙村建立了“一对一”帮扶联系。以促进回龙村经济发展为中心，确立了“一水、二路、三产业”的整村推进模式，已在改善回龙村村民生产生活上初见成效；同时通过搭建支部帮扶平台，全院干警自掏资金近2万元分批到回龙村进行了“党员手拉手”、“一帮一”活动，在信息、技术、资金等方面尽力为农村群众解决困难。二是走村入户。按照区委安排，建立了两个群众工作小组，由正、副检察长分别任组长，定期不定期地开展走村入户活动，为群众帮需解困，主动为广大群众提供法律援助，特别关注留守儿童和空巢老人的生存状况，想尽千方百计改善他们的物质生活和精神生活状况，维护他们的合法权益。三是建立联系台账。要求每位干警联系群众20户，并通过电话、网络、走访等灵活多样的形式，主动了解民生状态、积极关注民生发展，力所能及地解决群众身边存在的问题，最大限度地保障民生民利。

(童文泉 谢琼 谢特波 )