近日, 根据最新公布的今年上半年全省社会管理综合治理民意调查结果，芷江检察院检察官整体形象得分80.55分，综合排名由过去全省第98名上升到第30名、全市排名从去年同期第9名上升到第1名,这是该院多年来民调工作取得的最好成绩。芷江县检察院院党组在去年民调成绩不理想的情况下，迅速采取措施，从三个方面入手，把群众满不满意、群众答不答应、群众拥不拥护作为衡量工作的重要标准，紧紧围绕群众利益开展各项检察工作，努力提高民调满意率。
　　以规范执法办案为主线，提高执法公信力。该院始终把维护社会稳定、创建“平安芷江”作为首要任务，从强化办案程序入手，围绕岗位职责、执法程序、监督制约程序、案件质量管理、人员管理等方面，制定和修订了相关执法规范流程和工作规则，使执法能力、执法水平和执法质量有了较大提升。始终把维护稳定摆在突出位置，对严重恶性案件，保持高压态势，突出打击重点，依法履行批准逮捕权限，加强捕诉衔接，坚持侦监、公诉联动机制，充分发挥批捕、公诉职能，有力打击各种刑事犯罪。上半年，该院共受理公安机关提请批准逮捕案件61件69人，批准逮捕39件39人，不捕22件30人；受理审查起诉案件64件71人，提起公诉46件60人，不诉3件6人，报送市院管辖2件2人，其批捕、公诉案件准确率和法定时限内结案率均达100％。
　　以深化检务公开为切入点，增强检察工作透明度。邀请县人大代表为检察机关执法监督员，召开了人民执法监督员座谈会和工作汇报会，向执法监督员通报了检察机关重大决策和重要工作部署，听取建议、批评和意见；去年3月,该院成立了芷江检务服务中心，其融案件管理、检务督察、检务公开、控告申诉、民事行政为一体,内设检察长接待室、信访举报接待室、咨询室、候谈室、情绪疏导室和案件信息电子触摸查询台。检务服务中心实行检务公开, 统一受理进入检察环节的各类案件,统一受理,统一登记,统一分案。同时接待群众来信来访，咨询相关法律法规，受理举报、控告、申诉案件。实行检务“一站式”服务,为人民群众了解检察机关、反映诉求、行使民主权利提供便利条件。服务中心做到了文明接待，实现“窗口”作用。
　　以化解矛盾纠纷为落脚点，解决群众合理诉求。充分发挥控申部门的“窗口”和“纽带”作用，为群众服务，畅通群众诉求通道。该院深化检察长接待日制度、首办责任制、定期通报制、责任追究制等控申工作机制，先后建立“检察长一站式接访”、检察联络站、大厅接访制度，做到了“开门接访、高效处访、有效化访”。 认真排查、妥善化解信访积案和初信初访矛盾纠纷，努力解决群众信访诉求。上半年该院共受理来信来访18件，开展举报宣传6次，制订了每月一次下乡送法、举报宣传的计划。先后到罗旧镇、土桥乡、麻缨塘乡、晓坪乡等乡镇进行宣传，向群众发放宣传资料3000余份、提供法律咨询50余人次，大力宣传检察机关惩治和预防职务犯罪的职责、案件受理范围、举报途径及检察机关的职能作用，进一步畅通信访渠道。   　　（芷江侗族自治县人民检察院）