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2024年以来，湖南省永兴县不动产登记中心再推三项便民利企新举措，进一步提升不动产登记便利度和服务效能，促进营商环境优化，不断增强企业和群众办理不动产登记的获得感、安全感和幸福感。
一是增设“潮汐窗口”和企业专窗。针对节假前后办事群众到窗口办事易扎堆、等候时间长、人流量突增的情况，该中心适时动态增设窗口，新设置2个“潮汐窗口”。通过前后台人员流转，有序分流办事群众，为办事群众节省了等候时间，保障了群众和企业在办证高峰状态下的窗口服务质量。针对企业办证资料相对较多，准备资料的时间相对较长的特点，开辟企业专窗实行帮代办服务，企业办证效率大幅提高。  二是定期发布新增可办证项目名单。为了切实维护和保障购房业主的合法权益，进一步提升不动产登记效率和服务水平，该中心每月在县政府门户网站发布每月新增的可办理不动产登记项目名单。购房业主可及时了解全县新增可办不动产登记的情况，解决了购房业主的顾虑，引导买卖双方积极申办不动产权证，从源头上避免出现新的遗留问题。 三是开辟“绿色通道”解决处遗办证问题。针对房地产领域历史遗留问题复杂、资料缺失等实际情况，该中心主动作为，针对企业和群众反映的房地产处遗项处办证问题，采取群策群力的方式着力予以解决。对房地产处遗项目开辟“绿色通道”实行容缺受理，以证明代替证书以及“承诺制”的方式办理。实现流程再改造，减化审批流程，处遗项目办证由四审减为二审，通过集体研究后走“绿色通道”办理。业务办结时限平均压缩达98%，限时办结率达100%。  该中心负责人表示，下一步，他们将围绕高效办成一件事合力攻坚，打破思维定式，坚持每个季度至少推出三项创新举措，优化登记工作，用自己的“创新指数”和“辛苦指数”换来办事群众的“幸福指数”、“安全指数”和“满意指数”。 来源：湖南民生在线
作者：刘卫平 李一村
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