“现在窗口的服务真不错，申请资料有样表可照着填，工作人员又耐心细致，不到一上午就把房屋过户的事情办好了，顺利拿到了‘红本本’，我要给她们点赞！”近日，刚从外地赶回来的何女士办理完二手房转移登记手续，对永兴县不动产登记窗口工作人员的服务态度、工作效率十分满意，称赞不已。

      今年以来，永兴县自然资源局以提升不动产登记便利度为目标，坚持以问题为导向，不断创新改革，优化办事流程，进一步提升服务效能和登记便利度。

      一是拓宽渠道，提升办事效率。开辟绿色通道“即办窗口”。进一步精减资料、优化流程，将办证环节压减至3个以内，换证、异议、查封、抵押权注销登记等业务实现了即时办结，极大地提高了办事的效率，深受企业和群众的好评。截至目前，已办理业务1866宗，其中注销登记1547宗、变更登记10宗、更正登记21宗、换证登记286宗、带押过户12宗。实现 “一窗受理、并行办理”。今年以来，永兴县自然资源局为个人上门服务达95人次，为“交房即交证”、“处遗化解”、“易地扶贫搬迁”等项目1556位业主开展了送证上门服务。同时，创新服务举措，缩短办证时限，提升服务质量，实现“交房即交证”工作常态化管理。推行“互联网+不动产登记”。挂接省“一窗办事”平台，实现网上预约、网上查询、网上申请等便捷服务；加快不动产登记相关材料或信息提取进度，启动智慧国土决策系统，减少申请人需提交的办证材料，实现信息互通共享。

      二是创新改革，破解瓶颈难题。率先推进“带押过户”、“商转公”业务。永兴县在全市县率先实现不动产“带押过户”首次发证，对在抵押状态下的不动产权转移业务进行合并办理，简化了还清贷款解除抵押再过户再抵押的繁琐流程，提高了办事效率，减轻了群众负担。创新园区工业厂房分栋（层、间）登记办法，出台了《永兴县园区企业厂房不动产权分栋登记工作实施方案（试行）》，规范全县园区企业厂房不动产权分栋登记工作，为工业厂房分栋登记探索新路径。率先实现了全市通办和跨省通办。采取“互联网+不动产登记”模式，通过线上“跨域通办”和线下“代收代办”进行异地申请、属地审核登薄，实现不动产登记业务就近办理。

      三是开辟通道，提供永兴样板。永兴县自然资源局开辟“服务企业”绿色通道，设置专人专窗，实行帮代办服务，办事效率大幅提高。在办理不动产权过户时，一并完成水、电、气等过户手续办理，及时为拓鑫电子、云谷公司等园区企业办理厂房不动产权分栋（转移）登记。并以点带面支持园区企业盘活闲置土地资源，提高利用率，拓展招商引资的渠道，为企业提供优质便捷的营商环境，在真抓实干工作中提供永兴样板经验。

      来源：湖南民生在线

      作者：刘卫平 李一村

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