“您好，请坐，请问您有什么诉求需要反映？”10月20日，郴州市民政局党组成员、副局长邱爱国一行四人结合开展“走找想促”活动，下沉永兴县开展接访工作，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。永兴县民政局党组书记、局长黄艳春参加相关信访事项接待。

      在永兴县民政局五楼接访室，邱爱国一行接待了多批来访群众，接访时间长达4小时以上。邱爱国耐心询问并认真听取来访群众反映的问题和诉求，全面了解来访人员的家庭情况、办理低保存在的困难、相关流程等问题。他针对来访人员的诉求和困难，与相关工作人员现场核实相关问题，当面解释到位，在政策范围内能够解决的及时解决，现场解决了3户来访困难群众的诉求。真正做到了急群众所急，切实把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，真心实意为民办实事。
 

（图为接访洋塘乡群众）


（图为接访便江街道群众）

      来源：湖南民生在线

      作者：曹安群

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