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近日，家住永兴县便江街道县正街的刘先生来到县自然资源局审批窗口，为他父亲提交划拨转出让业务申请。刘先生的父亲今年已82岁高龄，行动不方便，不能亲自来办理该业务。审批窗口工作人员了解这一情况后主动提出上门为老人办理相关业务手续。
工作人员来到申请人刘老家中后，耐心详细地告知老人划拨转出让的具体程序及相关事宜，指导老人完成业务申报。当工作人员办完业务准备离开时，老人深情地拉着他的手说：“年纪大了，腿脚不便，很多事情都弄不清，自己去办不知道要费多少时间和精力，你们的上门服务为我省了好多麻烦，真的是太感谢你们了！”  群众需求无小事。永兴县自然资源局坚持便民、利民原则，秉持为群众提供优质服务的理念，为群众解难事、办实事、做好事，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，受到广大办事群众的称赞。 （作者：李逢超） |
