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“大爷，这是一份信访举报须知，上面有我们信访举报受理范围和渠道方式，送您一份，请拿好。”“大姐，我们是县纪委监委流动接访小组的，今天赶场来就是专门倾听你们心声的，有什么问题您可以放心地告诉我们……”近日，保靖县纪委监委“流动接访小组”出现在阳朝乡集市一隅，醒目的宣传牌，吸引不少群众前来围观，有的反映问题，有的咨询政策，接访组人员一边认真倾听群众诉求，一边拿出笔记本详细记录。
为有效推动党史学习教育走深走实，保靖县纪委监委扎实开展“我为群众办实事”实践活动，按片区划分组建四个“流动接访小组”，利用乡镇“赶场日”下沉各乡镇集市摆摊设点，实现与群众零距离、面对面倾听民声，了解民意，切实把党史学习成果转化为办实事的动力，真正解决好群众操心事、烦心事、揪心事，搭建沟通党心民心的桥梁。
“根据流动接访的地点，灵活安排乡镇的医保、林业、农业等相关站所人员参加接访活动，专业解答来访群众的咨询。”该县纪委监委相关负责人介绍，开展流动接访活动，一方面向群众宣讲党史故事，另一方面积极收集群众反映的问题和建议。无论是民生问题，还是党员干部工作作风问题都“来者不拒”，并做好详细接访记录，形成问题台账。对当场能答复的问题立即进行作出答复、解释。现场不能解决的，针对问题线索进行梳理汇总，建立检举控告和业务范围外问题两本台账，明确责任，限时办结，并及时回应群众。阳朝乡梭罗坪村张大姐一直想了解低保政策，在集市中看到“流动接访点”，她主动前往询问申请低保的条件和流程等问题。在流动接访小组人员的耐心解释下，她豁然开朗，对“流动接访”赞不绝口，“这样接访真是太方便了我们，在场那头买货，在场这头可以咨询政策，还能反映问题，感谢你们啊。”
“开展流动接访就是要实现群众信访‘零距离’，积极推动解决群众关心的热点难点问题，要最大程度维护群众切身利益，化解矛盾纠纷和问题隐患，提升群众获得感、幸福感。”保靖县委常委、县纪委书记、县监委主任唐正表示，下一步将加强对检举控告承办部门的督促和群众利益诉求主责部门的协调，及时掌握动态情况，并通过电话、上门访问等多种方式进行回访，了解群众对流动接访工作的意见建议和典型问题处置情况的评价，形成处置闭环，确保流动接访取得实效。据了解，截至目前此次活动共接到群众反映诉求问题23件，现场咨询、答疑120余件(起)，发放各类宣传资料1000余份，为推动纪检监察职能向基层延伸，实现群众零距离、监督全覆盖奠定了基础。(保靖县纪委监委 龙术娥)
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