湖南民生在线讯(通讯员 朱忠达 陈燕 黄矿平)3月22日,从汝城县医保中心获悉,近日,汝城县医保中心收到一封从北京邮寄来的感谢信,感谢该中心“热情、高效”的邮寄服务。
据了解,蔡女士的母亲,2020年11月28日因脑出血,先后在北京天坛医院和北京精诚博爱康复医院治疗,共花费144725.38元,医疗费用报销了78584.25元。此前医保中心已为患者办理异地就医备案,但因患者个人因素未直接异地结算。2020年12月8日下午临近下班时间,蔡女士打电话工作人员,着急地反映一直没时间回汝城,现资金周转困难,希望尽快报账以解燃眉之急,工作人员考虑其困难采取“特事特办”,与蔡女士加微信联系,蔡女士于2021年3月10日邮寄相关资料到县医保中心,该中心及时为其进行审核报销。
汝城县医保中心负责人表示,这封感谢信是蔡女士对医保中心工作人员“热情、高效”的邮寄服务,表示了高度赞扬和诚挚感谢。意味着对我们工作的肯定,带来荣誉的同时也是对我们的工作提出了更高的要求,我们将继续秉承规范、简化、便民、利民、高效的服务宗旨,争取让每一位前来办事的群众满意。
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