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服务群众再添新平台，监督执纪再添新利器，9月29日，怀化监督服务微信群上线运行，该监督服务微信群平台的建立，将从根本上打通监督与服务的“最后一米”。
怀化市委高度重视监督服务微信群平台建设，认为是一项暖民心、得民心、增强党和政府公信力、凝聚力的工作，省政协副主席、市委书记彭国甫任领导小组组长，市委常委会专门会议审议工作方案。怀化市纪委监委扛起建设主责，以“互联网+监督”平台为基础，围绕“小问题不出村，一般问题不出乡，大问题不出县，复杂问题不出市”进行设计，多方比对确定技术公司，创新工作思路，不断优化平台结构模块，经多轮测试上线运行。
怀化监督服务微信群平分为纪委监委、政府办(政务服务中心)、宣传部(网信办)、组织部、政法委五个分平台。纪委监委分平台立足于监督的再监督以及纪检监察业务内举报投诉事项的受理;政府办分平台对接国家政务服务平台，办理群众民生诉求，提供政务服务指南和智能应答;组织部分平台重点是监督“四支队伍集村部”机制网上落实情况。“这个平台整合了多部门的微信服务群，不仅避免了工作群过多，基层干部疲于应付的难题，还整合了部门职能，形成了工作合力!”怀化市委常委、市纪委书记、市监委主任李激扬表示，按照“一村一群、一户一人”的原则，目前平台纳入2884个村(社区)微信群，群里群众达47万余人，实现了村(社区)100%全覆盖。
创新、拓宽功能是怀化平台的又一大亮点。怀化将平台设计为“微信群内”和“微信群外”，“微信群内”面对基层群众，实现党务、村务、政务、民生服务、电子商务“五务融合”。群众可在平台反映问题，干部在线下解决问题，确实做到网上发声、线下解决;干部可通过平台宣传党和国家政策，群众可以通过平台连通政务和电商平台，了解党务政务村务情况。“微信群外”实现政治生态、廉洁指数、文明指数、和谐指数、民情民愿“五大分析”，为各级党委研判一个区域内政治生态、廉洁情况、文明情况、和谐稳定情况、民生民意情况提供参考依据。
为了确保监督服务平台发挥作用，怀化建立了“党委主导、政府主办、纪委主抓、乡村主责”的工作落实机制，积极主动收集和处理、交办微信群内群众的各类诉求，做到“急事即办，一般事项5个工作日办结，复杂事项15个工作日办结，重大事项及历史遗留问题等在权限无法解决的事项做好解释和说明”，做到事事有回音、件件有着落。（怀化市纪委监委 米承实）
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