银行以清点大笔零钱耗时费力为由向客户收取额外的“零钞清点费”，客户却觉得自己的权益受到了侵害，被“乱收费”了。面对质疑，银行方面辩称收取费用是按银行内部规定进行的。

    可是，银行的内部规定，能高得过国家的法律规定吗？《中国人民银行法》就明确规定，公民去银行存取款自由，并没有规定公民去银行只能存大额钞票而不能存5元、10元的小面值钞票吧？银行此举明显是对公民权利的一种侵害。

    按照银行的所谓“内部规定”，消费者存入小面值钞票就要被收取“零钱清点费”，那么如果消费者把本该存入的零钱全部换成大面值钞票，银行是否要倒找消费者一笔钱才行啊？你说我存零钱让你耗时费力了，那我现在给你节省了时间和人力，你难道不该对我奖励一下吗？银行不能只对客户提要求，而不允许客户对自己提要求吧。

    银行的霸王条款一直备受社会诟病，这个所谓的“零钱清点费”，不过是又一条霸王条款而已，说到底就是一种乱收费。银行过去嫌一毛两毛的钱难收，现在又嫌5块、10块的钱难收，要收取什么“零钱清点费”，那明天是不是连20元面额、50元面额的也嫌难收，非要收取百元大钞才行呢？如果任由这种服务思维发展下去，这并非是不可能的事情。

    零钱也好，大钞也罢，只要是国家法律允许使用的钞票，银行就没有任何借口和理由来拒绝，更不能对消费者手里的零钱私设“收费站”，强收“买路钱”。如果客户真和银行较起真来，闹上法庭，我看银行胜诉的希望微乎其微。