市民反映：

一个星期前，黄女士发现自己经常做美容美发的店关门了，卡内的一万余元打了水漂。气愤不已的黄女士拨打了店老板陈定的电话，却发现再也不通了。

记者调查：

11月23日上午，记者在芙蓉区世嘉华城见到了一脸郁闷的市民黄女士和她的朋友。

黄女士是聚友美容美发店的常客。之前，她已经在这里办理一年多的会员卡了。黄女士称，自己前后在这家店充值了三万多元的卡费用于美容美发，目前卡里还剩下一万二千多元。

记者在现场看到，聚友美容美发店大门拴着一把锁，店内一片漆黑。聂女士也是这家店的会员。她说，11月1日店门口贴出了培训的告示，培训时间有10天。

聂女士称，12日老公想去理发，结果发现店内又贴出了停业告示。告示上称，聚友美容美发店已不再营业，但店内会员可到附近的一家名为水玲珑美容美发进行消费。聂女士表示，水玲珑美容美发称，需要充值一倍以上的卡金，才能消费。

聂女士的维权微信群陆续有40多人加入。其中，还有聚友店内的员工小棋（化名）。她表示，两个月前，老板陈定说开新店可以入股，她投了2.6万元。入股半个月后，因家中有事小棋从店里辞职。她想要回这笔资金，陈定说自己肯定会退款，但需要一点时间。11月19日，小棋拨打陈正的电话，发现打不通，微信也被拉黑。小棋称，9月到10月，不少员工都将自己辛苦赚的钱投进去，现在大家都不知道怎么办。(记者 陈诗娴)