11月9日，因为车祸意外身亡的张家界市湘西中旅国家中级导游员吴海勤的弟弟吴中元，代表死者吴海勤的第一受益人即其母亲谌藕莲，从承保人中国平安财产保险股份有限公司张家界中心支公司获得了最高限额9万元的人身意外伤害保险理赔款。而投保人为武陵源区宝峰湖景区，属于他方投保，既不是死者所隶属的单位，也不是死者本人。中国平安财产保险股份有限公司张家界中心支公司总经理覃爱鸣表示，根据目前的了解，无论是在金融保险界，还是在旅游界，这起导游员人身意外身亡保险理赔都是全国的首例。
　　此前，10月28日下午5时20分，现年32岁、籍贯为湖南省益阳市安化县的张家界市湘西中旅国证导游员吴海勤带领辽宁鞍山游客乘坐商务旅行车，从张家界前往长沙旅游的路途中，在长常高速公路益阳段，因为车辆前左轮爆胎撞上公路中央绿化隔离带导致侧右翻，造成了一死两重伤其余轻伤的车祸事故。坐在车辆副驾驶座位的导游员吴海勤，因为被巨大的惯性和撞击抛出车外，当场死亡。得知消息后，张家界旅游开发股份有限公司总裁助理廖湘京和张家界宝峰湖旅游实业发展有限公司副总经理阙海燕，协同中国平安财产保险股份有限公司张家界中心支公司的业务经理，在第一时间赶到了益阳市，见到了死者吴海勤的母亲、哥哥、弟弟等直系亲人，向他们表达了导游员吴海勤车祸遇难的哀悼之情，并及时告知了为吴海勤投保的人身意外伤害保险理赔事项。
    
　　张家界的导游员走遍全世界都有人身意外伤害保险，全世界的导游员来了张家界也都有人身意外伤害保险。今年3月份，张家界市武陵源区宝峰湖景区为全市所有在册的国证导游员和来张家界带团的任何一名全陪导游员，在中国平安财产保险股份有限公司张家界中心支公司购买了每人10万元的人身意外伤害保险，总保额超过3亿元。
    
　　导游员作为中国旅游行业的标志性队伍、旅游目的地的形象代表，是旅游资源的传播者，是旅游者安全旅行的保卫者，是旅游者与旅游企业的协调者，是旅游服务质量的执行者，为中国旅游行业的发展做出了重要贡献。但是，由于长期奔波在外，职业环境特殊，导游员们很容易遇到人身意外伤害。保险对导游员们来说，显得特别重要。张家界宝峰湖景区从促进张家界旅游业发展的大局出发，本着对全体导游员辛勤工作的回报与感谢，为他们投了这份充满爱心的保额超过三亿元的保险，以期呼吁全社会对导游员多一份关爱、理解和支持，让张家界成为全世界的导游员心目中最安全、最舒适、最温馨的旅游目的地。

　　（来源：张家界政府公众信息网 作者：周芦屾）