大会以“协作交流，共同监管”为主题，全力保障旅游者、旅游企业及旅游从业人员的合法权益，探讨并交流对构成旅游产业的“旅游产品、旅游价格、旅游广告、导游人员、旅游企业、旅行社外联人员及旅游投诉”等体系进行共同监管的机制与经验，助推“旅游服务质量提升年”活动，促进旅游产业品质化、可持续健康发展。全国旅游城市旅游质监互动协作是促进旅游质监工作的较好形式，通过前八届协作会议的成功举办，逐步形成了旅游质监互动协作的机制，交流了旅游质监工作经验，为全国旅游质监同仁的交流与合作提供了良好的平台，有效提升了全国旅游质监工作的水平。

    段国强宣读了国家旅游局监督管理司司长、国家旅游局旅游质量监督管理所所长李仁芷的贺信。
    王舜良在致辞中说，张家界是一个新兴的旅游城市，自去年开始，着力打造平安满意旅游目的地，着力提升旅游服务质量，取得了明显成效。他希望，此次会议对促进张家界市旅游转型升级乃至提升湖南省旅游服务质量，将产生积极的作用。
    陈初毅在欢迎词中表示，第九届全国旅游城市旅游质监互动协作会议在我市召开，是对我市的高度信任，也是对我市旅游工作的极大鞭策。在介绍张家界的基本情况和旅游资源情况后，陈初毅说，张家界已基本完成了由旅游资源大市向旅游产业大市的转变，实现了张家界发展的第一次跨越，正在加快转型升级，建设世界旅游精品，奋力打造旅游经济强市，并在全市开展了“平安满意在张家界”专项活动，着力打造平安满意旅游目的地，着力提升旅游服务质量，积极争创张家界国家旅游城市综合改革试验区。  

    会议为期4天，将进行“平安满意在张家界”活动成果展示、专家讲座、经验交流、考察张家界核心景区等活动。　
 
        （作者：周志强）