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核心提示：2月18日，龙山县上访当事人向某某来到州法院信访接待室，受到了信访接待员的热情接待，在详细询问和解答其来访诉求后，接待员将其身份信息、案件信息和来访目的逐一输入电脑，成为该院启动《人民法院信访接待系统...
2月18日，龙山县上访当事人向某某来到州法院信访接待室，受到了信访接待员的热情接待，在详细询问和解答其来访诉求后，接待员将其身份信息、案件信息和来访目的逐一输入电脑，成为该院启动《人民法院信访接待系统》后第一个设立电子档案的上访人。 《人民法院信访接待系统》专门用于存储法院信访接待案件信息，同时还具有审批、分案、办案等流程功能。随着涉诉信访形势的严峻，信访工作量逐年加剧，尤其是重信重访案件增多，却因纸质信访档案易丢失，难查询，无形中增加了信访接待人员的工作量。同时，信访当事人对法院的信访接待要求也越来越高，以往简单的口头答复已经满足不了他们的要求。为此，州法院在认真学习了《最高人民法院关于进一步加强司法便民工作的若干意见》后，决定从做好信访接待、诉讼引导、案件查询等方面入手，坚持以民为本，不断创新司法便民措施，完善便民工作机制，全面启用《人民法院信访接待系统》，专门为上访人设立电子档案，拓展了司法便民空间，主动为人民群众提供了方便周到的诉讼服务。 据了解，该系统启用一周来，州法院立案庭已为7位来访人设立了电子档案，这些来访人对法院认真对待其诉求，仔细录入案件信息，并及时告知处理结果的接待态度感到非常满意。 (作者:肖小明 彭 明) Tags:湘西 法院 正式 启用 信访 电子 档案 |
