湖南民生在线讯(通讯员 张艳 于辉 李咚咚)日前，消费者谢女士在某超市购买水果，价签上明明标的是10.08元/公斤，结账时却发现超市实际是按11.08/公斤收费，多收了0.5元。于是谢女士要求超市方退还差价并道歉，但超市方虽承认是工作人员失误造成，只肯进行退货处理。为了维护自身权益，谢女士拔打12315消费热线电话进行了投诉。

　　接到投诉后，工商所立即通知该超市负责人到工商机关进行面对面调解。对于标价不符的情况，超市负责人解释差价可能是由于员工给商品贴价格标签时疏忽所致。但执法人员认为超市的这种做法已经涉嫌价格欺诈，消费者应按新消法第五十五条规定获得“退一赔三、最低500元”的赔偿，谢女士当场获得500元兜底赔偿。

　　工商提示：新《消法》第五十五条中明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔。今后市民在购物消费时，如果遇到商家有欺诈行为，可以依据新《消法》中的相关条款，最大限度地维护自己的合法权益。