湖南民生在线讯（赵娟 　林炜）3月14日，受湖南省消费者委员会委托，沅陵县工商局局长胡文进一行四人来到该县自来水公司，对该司获评“湖南省消费维权先进单位”进行现场授牌。本次评选活动中，该司系全县唯一获奖单位，也是全市唯一获奖供水企业。

　　据悉，沅陵县自来水公司消费者维权服务站自2010年9月成立以来，在县工商局及消委会的大力支持下，始终秉承“服务民生，客户至上”的服务宗旨，切实贯彻《消费者权益保护法》，把维权工作与供水经营服务有机结合，并在工作中不断摸索，构建出一套完善的客服维权机制，实现了专人负责、专线受理，2013年，客服热线4224888累计受理客户投诉建议100余次，办结率达100%，有效提升供水优质服务水平，得到了上级部门及消费者的一致好评，先后被评为“怀化市十佳消费者维权服务站”、“沅陵县消费维权先进单位”等一系列荣誉。