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核心提示：湖南民生在线讯（邓俊）“现在排队的人少了，要带的资料少了，等待办理业务的时间也短了，税务人员对我们的政策辅导、税法宣传更多了，为我们省事儿不少”，来办税服务大厅领发票的会计小唐如是说。为进一步提高办税... 湖南民生在线讯（邓俊）“现在排队的人少了，要带的资料少了，等待办理业务的时间也短了，税务人员对我们的政策辅导、税法宣传更多了，为我们省事儿不少”，来办税服务大厅领发票的会计小唐如是说。为进一步提高办税效能，提升纳税服务水平，溆浦县国税局积极创新办税方式，不断优化办税流程。
今年以来，溆浦县国税局“急纳税人所急，想纳税人所想”，不断优化纳税服务。一方面，切实规范办税业务流程，完善咨询服务、自主服务、绿色通道等功能区；严格落实免填单、“一站式”服务，整合涉税报表、统一办税环节及要求，办税业务时限缩短31%；确保落实首问责任制、预约服务、提醒服务、领导值班等制度，推广“岗位互补制”，强化制度建设。另一方面，建立税企交流QQ群、制作“便民办税小纸条”，传递各类信息1000余条；成立“纳税人学校”、举办纳税服务培训班，为513户纳税人提供了培训辅导；开展纳税人大走访，进行一对一上门辅导与服务，发放宣传手册和宣传资料500余份、调查问卷231余份，收集到意见建议13条。 同时，该局还不断强化人员素质，通过开展业务培训、一学一考、岗位练兵等活动，进一步提高工作效能，提升办税服务水平，得到纳税人的一致好评。 |
