湖南民生在线讯(刘国清)“现在坐在办公室轻轻一点鼠标就能完成申报缴税，很方便，不用像以前那样排队等候了。到国税局办事比以前更快了，想要办理什么样的业务，直接到对应的窗口办理就行，有不熟悉的业务，还有导税员为你服务，大多数涉税业务只需一两分钟就能办完，很满意。”近日，芷江一果业公司会计黄某享受便利的办税服务给予了积极评价。这是芷江国税局开展“六提速三减负”活动，解决服务纳税人“最后一公里”问题所取得的实实在在的效果。

　　今年二月份以来，芷江国税局在深入了解纳税人诉求后，有针对性地推出了“六提速三减负”，即提速政策服务、提速登记办理、提速发票领用、提速多元办税、提速涉税审批、提速投诉处理，减轻纳税人资料报送负担、减轻表单填写负担、减轻税务检查负担。并将“六提速三减负”措施进行细化并落到实处，推出便民办税措施“组合拳”，内容涵盖税前、税中、税后各环节，涉及税收业务各方面，让“便民办税春风行动”的早出成果，解决纳税服务 “最后一公里”问题。首先，该局从资料报送、表单填写、税务检查等方面入手，对纳税人提供的资料，实行“一次报送、多次应用”，主动与相关部门搞好协作与配合，实行资源共享，减少向纳税人不必要的信息采集。统筹进户执法检查，规范、简并进户执法事项，原则上一年内不对同一纳税人重复税务检查，对共管户实行联合进户检查。简化了发票领用手续和代开发票审核程序，扩大了网上申报比例和网上办税业务范围。同时，在直接面向纳税人的窗口单位开展了专项治理，开展换位思考大讨论，加强制度落实，着力解决服务意识不强、服务水平不高、服务态度差、制度不落实等纳税人反映的突出问题。推行首问责任制，明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究。建立一次性告知制度，对包括告知时间、告知事项、政策依据、办理程序和相关表格等实行一次性告知。另外，还对行政审批事项进行了清理，进一步简化了审批流程，统一规范了审批环节，并将审批依据、审批条件以及承诺期限明确告知给纳税人，确保实现“阳光审批”。