湖南民生在线讯（刘国清)今年以来，芷江国税局深入开展“四零服务”，主动为企业办实事、解难题，切实减轻企业负担，助力企业发展。
　　“零距离”解决疑难。实行一对一上门服务，定期深入企业开展实地调研，积极了解掌握企业生产经营动态，发现新问题，研究新措施，帮助企业规范财务管理、开拓销售市场，为企业降低生产成本、增加经济效益出谋献策。

　　“零折扣”执行政策。坚决执行各项税收优惠政策，通过电子显示屏、手机短信、政策辅导、QQ群以及税企互动会等多种渠道，以及“网络送税法”、“短信送政策”等形式，帮助企业学好用好政策，为企业健康发展提供政策支持。
　　“零过错”税收执法。建立“一岗两责”体系，严格做到廉洁执法，阳光稽查，加强税收执法风险管理，拓展税收执法考核的广度和深度，建立责任追究的制度，对群众投诉税收执法存在的各类问题实行快速接待、快速处理、快速查结。公开投诉电话，设立举报箱，增强工作的透明度，畅通信访举报渠道。对违反税收政策的，进行责任追究，发现一起，坚决查处一起。抓好各类执法规范的细化、完善，定期举办执法业务培训，不断提高执法水平，确保实现税收执法“零过错”。
　　“零投诉”纳税服务。以“办事快、服务好”为目标，推出便民利民十条措施，实行窗口单位预约服务、上门服务，执行限时办结制、一次性告知制、首问责任制等制度，对审批手续实行特事特办、急事急办；对税务干部的不作为、乱作为等违纪违规行为一律严格问责，坚决杜绝因履职不力而影响企业正常生产经营行为的发生。同时，积极推行申报、缴税的网络化、电子化，最大限度地延伸服务领域，拓宽服务空间，努力打造和谐共赢的征纳关系。