冷水江市国税局通过建立四大运行机制，有效推进了全系统效能风暴行动的深入开展。一是完善了效能教育机制。建立了理论学习、绩效管理、风险防控、激励约束等制度，采取多种形式加强效能意识教育，不断提高税务干部的服务意识、责任意识、自律意识和法纪意识，培养求实作风。二是完善效能监督机制。把效能建设纳入党务、政务公开范畴，保障了干部、群众和纳税人对效能建设的知情权、参与权和监督权。开展专项督查，加强对机关、分局效能建设情况的督查，做好税法宣传辅导，认真解答群众咨询，积极回应社会关切。认真受理群众投诉，及时查处制约影响效能建设的突出问题。三是完善效能问责机制。建立完善并严格执行效能建设方面问责追究的有关规定，加大对庸懒散慢、吃拿卡要和失职渎职行为的惩戒力度，严肃追究发生效能问题的责任人，做到工作落实到人，过程监督到人。四是完善效能考评机制。把效能建设纳入党风廉政建设责任制、年度重点工作与干部年度考核的范畴，并严格执行绩效管理考核，加强工作督查，注重结果运用，保证了效能建设行动的落实。

（黄上军）