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核心提示：一年之计在于春，2014年，市地税局推出一系列措施,多管齐下切实提速办税服务，以实际行动响应国家税务总局 “便民办税春风行动”的号召。 效率优先，为群众省时。大力推广前台受理、后台流转、内部传递的办... 一年之计在于春，2014年，市地税局推出一系列措施,多管齐下切实提速办税服务，以实际行动响应国家税务总局 “便民办税春风行动”的号召。 效率优先，为群众省时。大力推广前台受理、后台流转、内部传递的办税模式，对每项业务都明确规定办结时限；大力开展一对一的 “传帮带”活动，成立后台管理小组，利用业余时间开展岗位练兵，通过后台监控确保工作质量，并定期测试与抽检，结果纳入绩效考核内容，极大地提高了服务效率。 流程求简，为群众省事。进一步完善 “一站式”窗口服务，纳税人可以在任何一个窗口完成整套业务流程，免去了 “多头跑”的麻烦；进一步树立 “容缺受理”理念，对基本条件具备，申报材料要件齐全且符合法定条件的非即来即办事项，材料有所欠缺的，窗口予以容缺受理；进一步扩展 “免填单”， “代填单”服务，纳税人无需填写申请表格，改由受理人员采集纳税人相关涉税申请信息，有效减轻了纳税人的负担。 关照入微，为群众省心。持续完善 “预约服务”与 “延时服务”，利用自助终端满足纳税人全天侯自助办税的需求；持续完善全程导税服务，无论是政策咨询还是办税流程，都对纳税人进行全面细致的引导；持续完善 “网上办税服务厅”建设，推进 “网上受理、网上出件”的无纸化办税，让纳税人感受到便捷办税的暖意和春风。 |
