湘乡国税多措并举强化导税咨询服务
时间:2015-11-14 17:37来源: 责任编辑:
为了不断提升纳税服务水平，充分发挥导税咨询岗位职能，近期，湘乡市国税局采取多项措施强化导税咨询服务，切实方便纳税人。一是根据国税总局下发的《县级纳税服务规范》要求，梳理、明确导税、咨询岗位工作职责，以公文形式形成规范化制度予以执行；二是统筹
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核心提示：为了不断提升纳税服务水平，充分发挥导税咨询岗位职能，近期，湘乡市国税局采取多项措施强化导税咨询服务，切实方便纳税人。一是根据国税总局下发的《县级纳税服务规范》要求，梳理、明确导税、咨询岗位工作职责，以... 为了不断提升纳税服务水平，充分发挥导税咨询岗位职能，近期，湘乡市国税局采取多项措施强化导税咨询服务，切实方便纳税人。
一是根据国税总局下发的《县级纳税服务规范》要求，梳理、明确导税、咨询岗位工作职责，以公文形式形成规范化制度予以执行；二是统筹安排大厅业务骨干轮流进行导税、咨询服务，确保每天至少1名导税员、1名咨询员，充分发挥引导办税、咨询服务功能；三是加强日常业务培训，坚持每天一学，掌握最新政策法规及操作规范，不断提升咨询服务能力；四是开展纳税服务规范与礼仪培训，逐步规范导税咨询人员服务行为。
（作者：王运霞 李璞）
Tags:国税 并举 强化 咨询 服务
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