昨日，李先生致电反映：我的生意伙伴将一批太阳能光伏电池板通过安能物流从苏州发往株洲县，并支付了全部物流费用。可货物到达株洲市后就一直没有往县里运。物流公司说要我自己到市区网点取货。

记者周游核实：

据李先生介绍，他在网上追踪发现，货物于两天前就到了株洲市区，但一直没有发往株洲县。“我联系了株洲县当地的安能物流，希望尽快送货，但是对方说货物太大，要我自己到市里网点取货。”李先生说。

昨日，记者采访了安能物流公司株洲县网点负责人李经理。他表示，李先生托运的这一批货物重500公斤，长度达到1.7米，手工叉车根本无法转运，而公司又未配备机械叉车，所以只能让李先生去市区网店取货了。

记者走访市区安能物流网店发现，其周边有机械叉车出租，转运一次的费用在50元左右。“如果提前说清楚附近有叉车，我愿意付费转运货物。”李先生说，但物流公司只说公司的手工叉车无法转运，要求我本人过来提货，太不负责了。