长沙市民肖先生致电本报热线96258，反映所住小区最近经常凌晨装修施工，严重影响日常生活，多方反映却无人解决。这样的问题，以后将有解决依据。

6月24日，省经信委举行《湖南省室内装饰装修管理办法》（征求意见稿）听证会，来自业界、政府机关、律师、高校、市民等20名代表就《办法》条款展开讨论。

关键词·维权

“保修制”为维权提供依据

“自己装修了2套房子，第一套找的小装修公司，签完合同后，施工进度得不到保障，增加费用且房屋漏水严重，后来却找不到公司来处理。第二套则是找的装修游击队，施工进度和施工质量都没有保障，却没有地方投诉。”作为市民代表，王雪桦希望《办法》对行业提出规范，让消费者维权有方。

对于房屋装修出现质量问题，投诉无门或无人解决的问题，《办法》将通过“保修制”为消费者维权提供依据。代表希望具体条款能进一步细化。

关键词·资质

行业企业应有准入标准

旁听代表李忠益描述了这样一种现象：在常德，装修游击队占据了市场份额的60%，而正规军只占40%，这容易导致“劣币驱逐良币”，希望《办法》能对行业企业的准入资质提出标准，营造公平合理的市场秩序。

不少代表也表示，由于简政放权之后，装修行业的资质认定颁发下放到了协会，但市场对这样的资质认定并不认可，希望对此提出解决方案。

关键词·环保

空气检测应明确监管主体

作为行业资深人士，长沙喜居安装饰设计工程有限公司行政总监余雅娟也表达了一种困惑：不管是行业还是消费者，目前对装修环保都越来越重视，但在最后的室内空气检测环节，由于相应的监管检测主体缺乏，导致第三方检测机构混杂，检测结果有失公允而导致很多纠纷，希望能明确行业相关的监管主体。

此外，《办法》中还有很多人性化的条款。如“禁止在高考、中考期间，考场周边200米范围内进行产生噪声、震动的装饰装修作业”。

背景

装修类企业达4000家，监管缺失引投诉热点

省经信委副主任黄宝林介绍，截至去年底，全省室内装饰装修设计施工企业已达4000多家，装饰材料商家5万多家，从业人员300多万，年产值达1000多亿元。

然而，与行业快速发展不匹配的是，行业的监管工作滞后，由于市场混乱、管理无序和标准缺失等引发的相关问题一度成为消费投诉的热点。

以环保隐患为例，去年省技术监督局开展“清新家居”行动，在报名的2000多户新近装修家庭中，随机抽样400户进行室内空气抽样检测，发现甲醛超标的家庭占1/3，超标最高的竟达10倍。

影响

市民维权和行业发展将有法可依

对于《办法》制定、实施后将带来什么影响，不管是企业代表还是市民，均表示乐观。

省疾病预防控制中心空气与健康监测科科长周纯良表示，“人每天呼吸15公斤空气，如果长期吸入有害物质会有很大的负面影响，标准实施后，将把日常损害降低到可控水平。”更重要的是，“维权难”的局面将大为改观，《办法》中对工程保修和环保指标都有明确规定，并对公司资质及从业人员素质提出了相应标准。(三湘都市报 记者 蔡平)