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核心提示：因收件人电话不通，快递员让附近的文具店老板代签了 快递公司负责人承诺，将处罚这位自作主张的快递员 湘潭在线6月4日讯(湘潭晚报刘澜)网上查询快递单，快件已被签收;可事实上，收件人一没见到快递员... 因收件人电话不通，快递员让附近的文具店老板代签了 快递公司负责人承诺，将处罚这位自作主张的快递员 湘潭在线6月4日讯(湘潭晚报 刘澜)网上查询快递单，快件已被签收;可事实上，收件人一没见到快递员，二没看到快件，更别提验货、签字了。“还好没弄丢，要不这些资料还不晓得要去哪里补。”6月3日，市民刘先生跟我们说起了前天他遇到的一件蹊跷事。 为了将档案从邵阳市教育局调回湘潭，刘先生决定将相关资料快递给邵阳的朋友李小姐，并请她帮忙办理调档手续。5月30日中午，花费10元快递费后，韵达快运湘潭分公司的快递员为刘先生办理了邮寄手续，并承诺快件在24小时内即可抵达目的地。 第二天，刘先生上网查询了快件派发记录。记录显示，5月31日14点31分06秒，李小姐就已经签收了快件。 然而，刘先生打了个电话后，却惊出了一身冷汗：李小姐当天根本就没有见到这份快件，也没见到快递员或接到快递员电话、短信，更别说亲自签收了。 根据今年5月1日正式实行的《快递服务》国家标准，快件签收时须满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;若收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。 6月1日上午10点11分，刘先生就此事致电韵达快运上海总公司投诉。二十分钟后，他收到该公司长沙分部工作人员的来电，对方承诺将予以调查。 两个小时候，李小姐告知刘先生，签了她名字的快件送来了。代签者是他们学校(收件地址)对面一家文具店的老板。 “我当时打了电话给李小姐，但没通，我就请文具店老板代签了。”6月1日下午，投送此次快件的韵达快运邵阳分公司的雷先生解释，此前他曾多次给李小姐送过快件，碰到电话不通时，曾被告知可以先将快递放在文具店。 随后，韵达快运邵阳分公司的负责人张女士也在电话中向刘先生致歉，她承诺将会对快递员“未经寄件人、收件人的允许，随意找人冒名代签”的违规行为进行处罚，并会要求员工们严格按照国家和公司有关规定派件。 Tags:快件 不知 不知去向 去向 原是 湘潭 快递 请人 代为 签收 |
