一个电话引发的

　　二次投诉

　　主人公：镇江一位市民 镇江卫监所一名退二线的副调研员

　　时间：8月2日

　　导火索：市民打政府热线投诉公车私用

　　结果：镇江卫监所道歉，还要被追责

　　故事梗概：

　　镇江一位市民，向镇江市政府热线“12345”举报市卫生监督所相关人员深夜公车私用。不想次日，却接到了被举报人的责问电话。这位市民郁闷之下，将此事发到当地论坛上，很快引来大量网友围观，并质疑“12345”怎么能擅自将举报人信息外泄。

　　昨天，镇江卫生监督所发布“官方回复”，承认信息泄露责任在他们。镇江市政府热线“12345”则表示，将追究镇江卫生监督所的相关责任。此外，镇江市卫生监督所所长陈国年还说，涉及公车私用者，是该单位一名退二线的副调研员。

　　我举报公车私用，却遭责问

　　“昨晚（8月1日晚）看到（镇江市）卫生监督的牌照05729的车，十点多带了一个女的，疑似公车私用。打了12345，今天（8月2日）居然驾驶员打电话给我，问他用车是不是要向我汇报？态度很不好，说话的口气叫一个字狠！说星期一叫我到他办公室，他公车私用了还有理了哦！”

　　8月2日下午5点左右，镇江当地论坛上出现这样的帖子，马上引来大量网友围观和热议。

　　网友“VAN德彪”随即跟帖“惊呆了！”网友“绿竹行蜗牛”跟帖“定性”：“被举报人恐吓威胁举报人”……

　　此后，网友们的跟帖大意多集中在此。网友“有些事想开就好”的跟帖更尖锐，包括“观海听涛123”在内的更多网友则说，“期待12345解释回复。”

　　昨天下午，扬子晚报联系到了发帖人，他向讲述了当晚的情况，同时告知：被举报人在给他的电话中，除了责问其“我用车要向你汇报啊”外，在谈及何以要公车私用时，还让举报者下星期一到被举报人的办公室“解释给你听”。

　　这位市民说，对方说完后就挂了电话，态度非常恶劣，当其再次拨打被举报人电话，对方重复上述两句话后，又粗暴挂断电话。

　　此后再打对方电话，被举报人就不再接听。对于自己举报公车私用最后遭遇被举报人如此责问，该市民借用网友的话对说，现在看来镇江市卫生监督所公车私用倒是小事了，我的信息泄露是大事了，但谁泄露我的信息的呢？

　　纯属意外，已批评相关人员

　　苏L-05729卫生监督执法车辆为镇江市卫生监督所的执法车辆，经调查，8月1日晚系该所同志当日工作结束较晚，从镇江新区大港返回市区路过丁卯，顺路将其家属带回。

　　您向12345反映情况后，12345随即将信息反馈我所。我所立即责成办公室调查了解当事车辆和当事人情况，所办公室在找当事人了解情况的过程中，您的联系电话不慎被其看到。

　　该同志事后与您电话联系，且态度不当。这是我们工作不慎导致，我们对此向您深表歉意。

　　昨天下午，这则跟帖出现在网上，帖子最后落款为“镇江市卫生监督所”。

　　帖子还提到，卫监所已请所办公室同志电话道歉，并保证以后不会再有同样事情的发生，同时已经对当事人进行了严肃批评教育。

　　随后，扬子晚报联系了镇江市卫生监督所所长陈国年，他表示事发当天他正在外面开会，具体事情不是很清楚，但他知道当晚公车私用的是所内一名退二线的副调研员。因为该所在镇江新区大港有一个派出机构，下班时间有早有晚。该调研员当晚驾车从大港回来，正好将其家属带回。

　　该所书记陈宏在接受采访时，表示上述回复正是他们发的。

　　陈宏说，他们已经对所办公室及相关人员给予了批评。

　　还了解到，包括卫生监督所在内的镇江卫生系统，一直对“12345”派发的工单都及时办理回复，此次纯属“意外”。

　　焦点追踪>>>

　　举报人电话号码是怎么流出去的

　　昨天下午，镇江市政府热线12345值班长小吉给回电，说举报人在接到被举报人的责问电话后确实很恼火，并致电12345，询问自己的电话为何会外泄。

　　不过清楚了是从镇江市卫生监督所泄露出去后，举报人又打电话表示不再责怪“12345”。 小吉告诉，“12345”有严谨的保密制度，但由于“热线”有回访制度，被投诉人也要联系投诉人解决问题，所以投诉人的号码一般还是会给被投诉的责任单位的。

　　镇江“12345”热线相关负责人也告知，一般来讲只要投诉人要求保密自己的手机号码等个人信息，他们都会在派往责任单位的“工单”上，给予注明要求严格保密。这位负责人表示，将在调查清楚的情况下，追究卫生监督所的责任。

　　就这一点，向投诉镇江卫生监督所公车私用的市民印证，对方表示确实在投诉时没有表明要号码保密，且当时也没有想到。

　　镇江市卫生监督所书记陈宏告诉，因为所办公室工作有缺陷，导致举报人的电话“不慎”泄露，目前该所对整个事件正在做进一步的调查、核实，并将基于事实，对当事人作出进一步处理。

　　扬子晚报 万凌云