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驾校承诺退学退费 事后不诚信扯皮赖账2个多月

时间:2018-11-01 08:02来源:三湘都市报 责任编辑:刘艳

(原标题:驾校承诺退学退费 事后不诚信扯皮赖账2个多月)

驾校承诺退学退费,事后扯皮赖账本报舆论监督助学员拿到应退学费

“当初收钱利索,现在退钱真是难啊!”长沙市民吕女士向三湘都市报反映,7月份在长沙市雨花区中意一路的诚信驾校办理了退学,但是一直没有收到退款,两个多月一直索要无果。经记者与相关部门介入后,吕女士顺利拿到了应退学费。

【约定】 退学退费

吕女士一家住在雨花区,2015年底,丈夫高先生决定考驾照,正巧自家附近有一家叫诚信的驾校,考虑到就近方便,于是便报了名,报名费为3980元。

由于工作调动,吕女士一家搬到了其他地方,加之也没去驾校学习过几次。今年7月份,吕女士和丈夫商议后,决定在驾校办理退学,驾校表示可退还1500元的学费。

吕女士翻看合同,确认了1500元的退学费用后,便签了退学申请,“签完后驾校要求合同上缴,说不给就没办法办理退学,当时还向我承诺费用会在8月15日到账。”吕女士便安了心。

时间很快到了驾校承诺的日子,可吕女士并没有收到钱。她随即开始联系驾校,“可电话始终无人接听,偶尔接听了也不给我说明原因和准确答复。”

【事后】 退费扯皮

8月底,吕女士向长沙市车管部门投诉,9月中旬车管部门的工作人员告知吕女士,9月底驾校将退费,“还给我一个诚信驾校周姓校长电话,让我直接联系,对方也说月底会退费。”

本以为事情终于可以解决了,9月26日当吕女士再次联系周姓校长时,周姓校长却告知她,电脑里没有她的信息,无法进行退款,需要她出具在驾校报名时的收据。“这完全说不通,我老公科目一都考过了,怎么会没有报名信息?而且收据都是两三年前的东西了,我们想找也很难找到啊!”

历经了两个多月的索款,吕女士身心疲惫,再次联系车管部门,“工作人员建议我起诉。”

【监督】 本报介入成功退费

随后,记者就此问题来到诚信驾校,负责人李先生表示对此有印象,通过翻阅记录本发现确有其人,“月底前会将学费退还到位。”日前,吕女士致电记者称,“自己拿到了该退的学费。”

湖南江海洋律师事务所李晓龙律师认为,该驾校在同意与吕女士协商解除合同并承诺退费期限后,却迟迟不履行承诺,显然有违诚信。他同时提醒消费者,在与商家的问题没有得到妥善解决之前,一定要保留好有利于证明自身合法权益的相关材料,或者与商家就解决问题的方案签订书面协议,以防商家反悔或抵赖。■记者李成辉实习生刘孝敬陆瑶

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