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　　核心提示：为了进一步贯彻落实湘潭市人民政府法制办、湘潭市仲裁委、湘潭市工商的“拓展仲裁渠道，快速解决交通事故纠纷，促进社会和谐”的精神，自今年4月以来，湘潭仲裁委正式启动的交通事故人身损害赔偿受案点工作。经过5... 为了进一步贯彻落实湘潭市人民政府法制办、湘潭市仲裁委、湘潭市工商的“拓展仲裁渠道，快速解决交通事故纠纷，促进社会和谐”的精神，自今年4月以来，湘潭仲裁委正式启动的交通事故人身损害赔偿受案点工作。经过5个月的努力，受案点上宣传局面已逐步打开，案源逐渐增加，交通事故纠纷快捷调处促和发展前景看好。通过大力宣传和积极工作，湘潭市仲裁委受案点落实了“五有”（即：有场地、有人员、有设备、有措施、有效果）。自正式启动至今共受案20起（系全部无仲裁约定），立案20起，立案标的232.064万元，已调解结案的18起，结案率90％，实现了公正、快捷、优质服务促和。受案点自成立以来就解决了多起因交通事故引发的纠纷，如如雨湖区城正街居民现役军人家属、特困户周培祥于2010年5月7日与岳塘区政府、丝绸南路续建工程建设指挥部发生交通事故一案，受案点在受理之后不但让伤者得到很好的治疗而且还积极热心帮助伤者的家属，让该事故得到了圆满的解决。以及湘乡市虞塘镇韶山村第四组村民谭华清与浏阳市楚湘电子循环利用有限公司于2008年9月15日发生交通事故一案，此案时达两年未得到解决，而受案点在受理之后通过深入细致协调做工作，仅用了7天时间，10万元赔偿款项全部落实到伤者手中。经过近五个月的试点工作，尤其是交通事故纠纷调解试点工作，受案点特别注重五个方面的因素，即：第一，自身认识是基础；第二，领导重视是前提；第三，班子努力是关键；第四，举措得当是根本；第五，工作成效是目的。受案点的工作才得以顺利开展。湘潭仲裁委交通事故受案点通过五个来月的精心打造，且初见成效。为了更好地利用这个平台来为百姓解决纠纷、难处，湘潭市仲裁委进而提出了五个关于更好的建设受案点的设想：第一，继续加大利用仲裁调解机制公正快捷调解交通事故纠纷宣传的力度，让社会、企业、公民进一步了解仲裁，利用仲裁机制解决交通事故人身损害赔偿纠纷，促进社会和谐。第二，加大对受案点工作的扶持指导，建议各级党委、人大、政府加强对仲裁调解工作的领导，仲裁委和有关部门要指定专人负责，简化调解程序，上下配合，从快从优调解交通事故纠纷，形成快速优质交通事故调解机制。第三，改善办公设施条件，为受案点上添置必要的办公设备设施，创造快速、优质的工作环境。第四，建议上级帮助受案点加强与交警、法院、保险等部门协调沟通和理顺关系，形成仲裁调处的绿色通道，保障依法调解的交通事故案子及时落实到位。湘潭仲裁委交通事故人身损害赔偿调解工作还在试行和推广阶段，今后的工作还任重道远，受案点的每一位工作人员都表示一定要严格执法，热心为民，及时和谐调解交通事故纠纷，为促进社会和谐，打造平安湖南作出更新的贡献。作者：唐馨儿

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