杨小姐向医院索赔医药费、美容费等共计13万元，芙蓉区人民法院审理此案。图/潇湘晨报记者 辜鹏博

长沙25岁的杨小姐去银行存款时被银行门前的铁链绊倒，磕掉两颗门牙，下巴也受了伤。她认为银行没有尽到安全保障义务，将银行告上法庭。12月18日，长沙芙蓉区法院开庭审理了此案。

杨小姐表示，今年10月9日，她骑自行车去招商银行长沙王府支行存钱，由于银行门前的铁链摆放不规范且严重下垂，导致她被绊倒并受伤。经鉴定，杨小姐的伤情构成十级伤残。她认为，由于银行未尽到安全保障义务，导致她从美女变成了“丑女”，形象严重受损，请求法院判令银行赔偿医疗费、整容费等共计近13万元。

银行答辩称，愿意按照相关法律规定承担相应赔偿责任，但对于十级伤残的鉴定持有异议，向法院递交申请，要求对杨小姐的伤残等级重新鉴定。银行还表示，杨小姐索赔金额过高，且其自身疏忽大意，对事故的发生也有一定责任。

经过一上午的庭审，法院宣布休庭，近期将二次开庭。

（记者 刘志杰）