昨日上午，嫌疑人包某被警方控制。记者朱建波摄

　　“就买个19块9的拖把，到头来卡里的钱全被骗走了。”一说到这件事，市民刘先生头疼不已。10月31日晚上7点，家住荷塘区的刘先生在家逛淘宝网，一款19.9元还包邮的拖把让刘先生觉得挺满意。“就是一个小东西，当时直接就付款交易了。”刘先生说道。

　　交易结束后大约过了十分钟，刘先生的手机响了。“是一个浙江的手机号码打来的，自称是淘宝网的工作人员。他说由于系统有问题，用来支付的那张银行卡已冻结了，现在需要提供该银行卡卡号，并按操作将款项退回。”

　　“开始没有答应提供银行卡卡号，但对方一直说他是淘宝网的工作人员，让我放心。”经不住对方反复游说，刘先生将银行卡卡号告诉了对方。正在通话时，刘先生收到一条包含验证码的短信，“没禁住他的说服，将验证码告诉了对方。”

　　之后刘先生收到两条短信，银行卡里的钱分两次提取了，一次是4999元，一次是810元，“对方说卡里的钱加上购物的钱在24小时后就会转回到我的卡里”。

　　“11月1日下午打电话过去还有人接，他跟我说24小时后钱自然会回到我卡上。”刘先生称，他等到当晚11点多钟，银行卡里的余额还是没有半点动静，于是又拨打那个浙江的手机号码，“提示已经关机，后来拨打淘宝网客服电话，他们告诉我受骗了我才反应过来，后来就报了警”。

　　警方提醒

　　网购前查询卖家电话

　　警方提醒市民，网购时不要轻易用陌生人提供的电话、账号或网址进行购物、转账等，一旦遇到以上类似情况，应先上网查询支付平台或网络商城的官方电话，并打电话核实是否有相关的异常情况，以免上当受骗。

　　网购诈骗案例

　　收到退款链接，莫急着点击

　　一年一度的“双十一”网络抢购快到了，各大电商平台纷纷提前“备战”，推出让利促销活动。11月3日，警方发布防骗预警，并公布了网购诈骗案例，请市民提高警惕，防止被骗。　　　　　　　　　　

　　案例一 接到“客服”返利电话，银行卡被盗刷

　　去年“双十一”期间，长沙市民王小姐接到一个“网店客服”的电话。首先，“客服”在电话里感谢王小姐在该店购物。随后，“客服”电话告诉王小姐为了感谢老客户的光顾，店铺将返还30元现金。

　　王小姐按对方提示，提供了收款的姓名、身份证号、银行卡卡号和手机号。对方称她的身份信息核对有点问题，丢了一个二维码过来，让她扫描，“最后手机收到银行卡被盗刷的信息，才知道被骗了”。

　　警方提醒

　　不要轻易向他人泄露个人信息，包括姓名、身份证号、手机号、银行卡卡号等信息；不要随意扫描二维码或安装不明手机程序。

　　案例二 接到交易失败电话，点击退款链接被盗刷几千元

　　今年10月长沙市民陈敏（化名）网购了几盒面膜。随后她就接到客服电话，对方称因为系统升级的原因，她拍下的货物失效了。

　　随后，陈敏通过短信打开了对方发来的退款链接，按提示输入银行卡卡号、身份证号等，最后输入了一条短信验证码，“结果反被盗刷几千元”。

　　警方提醒

　　网购时突然不能交易，最好中断支付。其次要甄别卖家，要用电商提供的平台跟卖家沟通。最后网银或支付宝里不要存太多钱，设置的密码级别要高。

　　（长株潭报 记者 王婕 李柔）