市民戴新华说，他在雨花区井湾子附近开了一家手机店，儿子在永州上学。12月15日，儿子手机出了故障，就通过申通快递寄回家维修。两天后，戴新华收到了快递，打开一看是三块石头。

“拆开后里面是三块石头。”戴新华很不解，他从未遇到过这种事，手机竟不翼而飞。发现异常后，他打电话叫回了快递员。快递员赶到后，让戴新华在单子上标注没有收到货物，然后就离开了。

记者注意到，这个从永州寄到长沙的快递，上面注明，物品为电子产品。根据快递单号，记者查询到货物的跟踪记录，联系上发件时永州申通快递的收件员。对方证实，收件时确实是手机，通过查询相关记录，他发现，货物中途变轻了，“在衡阳这一站称重时就轻了。”

戴新华的妻子罗先秀说，拆快递时，确实发现快递包裹上有个缺口，但并没想到被人动了手脚。

12月20日，记者将情况反映给长沙申通快递公司，督查部周经理表示，会调取各个分点收件时的监控，逐一排查。如果确定是中途出了问题，会赔偿给发件人，“大概需要三天时间来处理。”

（记者张树波 实习生郭尚源）