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核心提示：湖南民生在线讯（唐山红 刘晓洁）江麓农贸市场建于上世纪90年代，由于建成时间长，市场内原有设施陈旧老化，脏、乱、差、湿现象和安全隐患突出，与江麓职工和市民要求不符。为此，湖南江麓实业发展有限公司从20... 湖南民生在线讯（唐山红 刘晓洁）江麓农贸市场建于上世纪90年代，由于建成时间长，市场内原有设施陈旧老化，脏、乱、差、湿现象和安全隐患突出，与江麓职工和市民要求不符。为此，湖南江麓实业发展有限公司从2013年起，力求“三个突破”，全面启动实施江麓农贸市场升级改造工程。
努力学习，突破思想瓶颈，增强农贸市场改造提升的信心 升级改造初期，员工们普遍认为，菜市场人流量集中、环境嘈杂，交通阻塞，在这样一种社会动态环境中去抓整改是徒劳。为次我们立足岗位，面向全员，注重学习。 （一）学习先进，增强信心 截止今年6月，市场管理部花费数月时间进行广泛的市场调研，专程去攸县、益阳农贸市场学习取经，并实地参观了市内新建的几家农贸市场。每到一处，考察组都认真察看当地农贸市场经营区划分及排水、排污、“四害”防护、垃圾池、公厕等配套设施建设情况，详细了解家禽、水产品、豆制品、蔬菜等管理情况，仔细询问并记录他们在市场建设和管理方面过程中总结出来的经验。 （二）转变观念，强调用“心” 江麓农贸市场建立已久，各种传统观念根深蒂固。尽管展开了学习，但大家仍然觉得困难重重。为此，市场管理部统一认识，突破思想瓶颈：一是树立终极目标“农改超”。就是要让环境像超市一样整洁舒适、安全、便捷、优质，通道宽敞明亮，地面平整干净，商品码放规范，引进品牌农副产品专店；二是管理体制上不放任。管理管理，既管也要理。坚决摒弃“只收不管”、“以包代管”的错误观念，改变“收费积极，服务疲沓”现象。要求管理人员在收取费用的同时，也力求在环境卫生、消防安全、秩序整顿等方面进行全过程、全天候、全方位的管理和服务；三是要求用“心”服务，强能力、高标准服务。面对菜场这种人流量集中、相对复杂的环境，我们要求各管理人员要提高处理问题的能力，积极应对突发事件，解决突发矛盾；要变被动为主动，强调及时为经营户解决实际问题，防范于未然。目前我们以市场北区和西区最繁华地段实现员工目标责任承包制，要求每月必须完成经营收费额、服务质量、环境卫生等八项指标，确保公司得利，职工受益,群众满意。 争取政策，突破资金瓶颈，实现硬件设施的新跨越 为筹措资金，节约费用，确保农贸市场改造提升成为可能，市场管理部和公司政策研究室一起积极研究政策，认为无论从省市菜篮子工程，还是文明创建，无论从服务于江麓职工家属民生工程，还是企业经济效益、社会效益来考虑，都有角度争取资金进行市场提质改造。今年6月3日，经湘潭市人民政府农贸市场标准化建设和改造工程领导小组会议确认，终于将我市场列入雨湖区提质改造两家单位之一，并争取到省、市、区三级财政项目扶持资金。 此外，湖南江麓实业发展有限公司还通过公开招投标方式，集体论证，最终以较优的价格选定了市场改造工程承包施工方，既节约了费用，又保证了工程质量。 强调精益，突破管理瓶颈，促进社会效益和经济效益新跨越 升级改造不应该走形式而应该重实效，市场的硬件设施和经营环境既要便民、利民、惠民，又要在经济效益上得到根本改善才是我们要达到的目的。为此，我们强调精益效果，突破管理瓶颈，努力促进社会效益和经济效益有新跨越。 （一）树立新形象，从自身做起 我们从最基础的自我形象中抓起，让工作环境体现管理之手。工作形象上，无论城管、门卫，还是收费室，都重新定制了工作服，制作了工作牌，要求员工一律穿戴整齐方能上岗。环境形象上，对办公室的墙面重新进行粉刷，更换收费室、执法室办公桌，规范所有物品的摆放，制作挡车铁架，划定专用停车位，治理办公场地前坪车辆乱停乱靠现象。同时，墙上布置工作职责与流程表等板块，有“便民”的合理化建议栏目。由此让“严谨、认真、规范、简约”管理文化无声地渗透出来。 （二）实现改造升级，从细化目标做起 如何用较少的钱办好事，实现改造升级。市场管理部按照2014年度湖南省城区农贸市场标准化改造项目建设规范要求，从细化目标做起。江麓农贸市场总面积有4648平方米，根据场地利用率和市场实际经营情况，确定3200平方米的面积为改造区域。将改造区域划分为6个版块，进行升级改造。经过六个方面版块升级的改造，现已初步体现出市场经营有序、干净整洁的整体面貌。
江麓农贸市场升级改造前后对比图 |
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