督办　故意伤害致死案主犯被擒

　　张晓曼(化名)是李介德接待的第一位写信给“局长信箱”的群众。去年9月20日，张晓曼与父亲、舅舅等人，在文艺路一饭店吃完晚饭出门时，与在长沙打工的史某父子发生了纠纷。双方言语不和发生打斗，史某叫来了钱某等人，将张晓曼父亲打伤致死。

　　今年1月15日，张晓曼从《长沙晚报》上获悉市公安局局长李介德开通了“局长信箱”的消息后，当即写信给“局长信箱”，令她没想到的是，第二天她就得到了局长李介德的批示，要求芙蓉公安分局尽快破案。2月27日，该案主犯钱某，潜逃回长沙在某饭店吃饭时，被早已张网以待的民警擒获。

　　细心 社区盗窃案引起局长关注

　　针对“两抢一盗”等问题，一名署名为“我是一个火枪手”的市民向“局长信箱”写信，反映开福区芙蓉北路一小区连续发生多起入室盗窃案，强烈要求公安机关关注。李介德将此件批交开福公安分局办理，该局通过与小区所属派出所民警一起研究。

　　针对小区无围墙，无物业管理，多为外来人员租住的实际，该局制定切实可行的安保防范措施：每晚由3名民警带领巡防队员在小区内实施不间断巡逻，另外每晚部署5名刑侦民警在小区隐蔽蹲守。经过一段时间的工作，有效控制了盗窃案的发生，2月份以来，小区入室盗窃案发案为零。

　　关怀 帮助高考生办理身份证

　　长沙县黄兴镇打桂岭村谷思塘村民组村民方根全的女儿方姿今年高考，但由于上户时把年龄上错了，去年10月到派出所更正了信息，领取了新的身份证。但到市公安局更改信息时，方根全被告知出生证明无效。女儿高考报不了名，方家人为此心急如焚。今年2月初，方根全向“局长信箱”写了一封信。李介德看后，批示市公安局人口管理处特事特办，简化程序，当日即为方姿办理好了身份证。

　　李介德表示，“局长信箱”不但是一种最快捷、最方便的警民直接对话和互动的桥梁，也是“公安民警大走访”建立长效机制的新载体，今后将每月接待一次向“局长信箱”写信的群众。