据了解，长沙市对残疾人乘坐公共交通工具实行免费政策，残疾人自愿申请办理爱心IC卡。

爱心IC卡印有残疾人相片、姓名等基本资料，仅限持卡人本人使用，不得转借或转让他人。每两年审验一次，初次统一办卡费用由市政府承担，补办则需自付工本费20元。对残疾人免费乘坐公交车、地铁等公共交通工具的财政补贴，由市财政安排。

持卡人在使用中如出现故障，可持卡片、本人身份证与公交IC卡客户服务中心联系，如属卡片质量问题，则免费更换补卡；如属人为因素造成卡片损坏，则需交纳工本费补办。

若非本人使用爱心IC卡的，提供公共交通服务的单位可以收回卡片，并将该卡片记入黑名单。

(曾力力)