武广高铁迎来客流高峰。

　　本报1月27日讯 武广开通，高铁与民航的客源争夺战就一直持续，今年春运，武广客运专线实行实名制，这和飞机的购票程序几乎一样了，航空业立即推出特价票促销。长沙至广州的机票只需要140元，高铁需要300元比飞机还贵。一场客源争夺战，在春运高峰燃起了硝烟。

　　【票价比较】

　　飞机比铁路还便宜

　　今日上午，以普通市民的身份，向机票代理机构和高铁站，分别购买前往广州的票。

　　上午10时左右，通过广铁集团的火车票订票电话95105105，2分钟之内就定好了2月1日(大年廿九)下午从长沙南到广州南的高铁二等座车票，价格为330元。随后，又通过安程商旅，订一张从长沙到广州的飞机票，价格为140元。加上燃油附加费和机场建设费90元，一共只需要230元。

　　“我们今天就出了30多张到广州的机票。”安程商旅有限公司经理何文说，这还只是一家机构的数据。随着春运开始，越来越多的市民选择乘坐飞机这种交通工具出行。

　　【票源比较】

　　高铁比飞机更充裕

　　虽然飞机价格便宜，通过比较后发现，高铁的票源更加充裕。

　　从广铁集团获悉，由于实行公交化运营，即便是在春运高峰期，只要提前一两天预订，旅客也还是能买到到广州的高铁车票。

　　另外，从南航、深航等航空公司了解到，他们留了相当部分的经济舱座位特价机票的位置。“不过数量有限，所以需要提前预订。”

　　“一趟航班，只有15张特价机票。”安程商旅有限公司经理何文表示，在票源上高铁更有优势。不过，她也认为，现在买武广高铁需要身份证，火车的便捷性正在减弱，我们现在南航、海航等航空公司打折，去广州总共都只要230元，飞机无疑可以吸引相当多的客源。

　　■ 朱玉文 王静 彭永

　　支招

　　9大步骤教你如何电话订票

　　本报1月27日讯 从今日开始，湖南铁路进入电话预订节后火车票的高峰，从铁路部门全程了解了电话订票的程序，总结出9个步骤教你电话订票。

　　据了解，电话订票系统开放时间为7点到24点，均按普通市话标准收费。旅客电话订票成功后，当日12:00前预订的车票，须于当日24:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日12:00前取票。

　　1、拨打95105105或96020088进入电话订票系统;

　　2、根据系统语音提示输入验证码，再选择发到站站名和输入发到站电话区号;

　　3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月30日，则输入“0130”;

　　4、根据语音提示输入到站的电话号码区号，如该电话号码区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站;

　　5、系统判断是否有车票，根据语音提示输入您要预订的车票总张数;

　　6、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入有效证件号码(实名制车次需一证一票)。

　　7、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票;

　　8、订票成功后，请务必按系统提示在规定时间内到指定地点取票;

　　9、到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

　　■ 朱玉文 王静 彭永