为认真治理“放管服”改革中的形式主义、官僚主义，8月下旬至9月上旬，我办采取浏览网站、电话咨询等方式，对各市州、省直单位门户网站内容更新是否及时、政务公开和便民服务等栏目是否“僵尸化”、服务热线电话是否正常接听等进行抽查，共抽查市州和省直单位门户网站72个、拨打相关服务电话56个，发现大部分门户网站政务公开、便民服务等栏目内容更新及时，便民服务电话接听正常、态度热情、回答专业。但也发现以下几个方面问题：

    一、部分网站信息公开栏个别所属栏目内容更新不及时，甚至长时间不更新。省经信委、省民宗委、省民政厅、省环保厅、省国土资源厅、省卫计委、省农委、省新闻出版广电局、省科技厅、湘西州政府等单位。
    二、个别网站部分栏目无内容、形同虚设。省交通运输厅信息公开栏“安全监管、精神文明、交通扶贫、科技教育、运输管理”等栏目无法打开。省文化厅信息公开发布平台中财政预算执行情况无内容。
    三、个别单位因办公室或人员调整，咨询服务电话没有及时更新。省国资委网上办事事项中章程管理栏目的办事指南里业务咨询电话为纪检组电话，其职能处室因调整办公室后，未及时在网站更新。省财政厅会计师事务所及其分所执业许可审批咨询电话因办公室人员调整，未及时更新。省住建厅权限内建筑工程施工许可咨询电话因办公室搬至政务中心窗口，未及时更新。省国土资源厅地质灾害防治单位资质认定咨询电话因办公室已搬迁，未及时更新。
    四、部分单位服务电话长时间无人接听。省教育厅举办全省性中小学生各类竞赛审批咨询电话、监督电话，省经信委无线电频率使用、撤销许可咨询电话，省司法厅公证员执业审核咨询电话，省卫计委中医医疗广告批准文号核发咨询电话，省农委拖拉机驾驶培训许可证核发咨询电话，省林业厅林木种子生产经营许可证核发审批咨询电话，省工商局权限内广告发布登记咨询电话，省安监局生产经营单位特种作业人员操作资格认定咨询电话，省政府金融办地方金融信用查询服务咨询电话、监督电话。
    下大力整治“放管服”改革中的形式主义、官僚主义，是省委、省政府部署的重要任务，是推动我省加快“放管服”改革的重要保障。全省各级各部门要强化“四个意识”，提高政治站位，采取有力措施，认真加以整治，切实提高效能，力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”、“只上一次网”。上述被通报的有关地方和单位要深刻反思，立行立改，因机构改革职能调整的，有关政务服务内容要同步调整并公示，确保门户网站内容特别是对涉及便民服务、政务公开等栏目内容要及时更新；对涉及网上办事的各类服务热线、咨询电话等要有人接听，以严实深细的作风抓好“互联网+政务服务”工作，畅通服务群众的“网络大门”。各级纪检监察机关要进一步强化监督执纪问责，聚焦“放管服”改革领域，坚决查处行政审批效率低下、索拿卡要、违规要求提供各类证明，特别是各级各部门政务服务中心“事难办”、“推绕拖”等问题；坚决查处各级各部门政务热线电话长期无人接听、门户网站更新不及时，以及政务公开、便民服务等栏目“僵尸化”等问题；坚决查处各级行政执法机关“双随机、一公开”流于形式、搞选择性执法等问题，严肃处理相关责任人，通报曝光一批典型案例，以专项整治实际成效推动“放管服”改革深入进行。

                                                省纠“四风”治陋习专项整治工作办公室    
                                                        2018年9月26日