家长认为培训学校没尽责

　　李先生的儿子今年上初二，成绩不理想。为了提高儿子成绩，去年10月底，他在芦淞区某培训学校报了为期4个多月的培训班，每周末由培训学校辅导4节课，共缴费15000余元。

　　但让李先生不满的是，课时结束后，儿子的成绩不升反降了。“英语成绩没变化，数学不升反降，那培训有什么用?”

　　从他提供的儿子成绩单上，看到，初一下学期期中考试数学成绩为69分(没辅导前)，期末考试则下降为59分(辅导过程中)，第二学期期中考试更低：39分(辅导刚结束)。

　　除此之外，李先生认为，培训学校也不够尽责，没有按合同约定反馈儿子的学习情况，“而且，我事后到培训学校查看了他的课堂作业，60%都没做!”因此，他先后多次找到培训学校，要求退还一定金额的培训费，但对方称“退钱是不可能的”。

　　培训学校最终退了部分费用

　　前日，李先生和培训学校负责人再次协商此事，不料发生冲突，双方随后被带到芦淞巡警大队矛盾调解中心。

　　在调解中心内，对于李先生的说法，培训学校并不认同。校方一位负责人表示，首先，学校已经定期将孩子学习情况给其母亲做了反馈，其次，对于培训过程中成绩下滑，学校也采取了积极措施，并得到家长的认可。

　　这名负责人说，学校有一个合理的提高成绩的学习流程，孩子养成好的学习习惯，并不是一朝一夕的事情，但培训学校每周只能接触2次孩子，不可能承诺保证提高成绩。

　　调解民警先将双方分开，让其冷静，然后分别做工作。双方最终于当日晚上，达成协议，由校方付给李先生3000元，此为一次性调解，双方不得再因此事发生纠纷或投诉。

　　律师说法

　　成绩下降不能作为维权证据

　　本报法律顾问聂炜表示，对于类似纠纷，成绩下降通常不能做维权依据，因为合同上没有约定，保证提高成绩。如果要维权，可以找培训过程中学校没有遵守合同约定的证据，比如没有按时授课、反馈等做法，拿着证据向培训学校交涉，或者向法院起诉索赔。

　　(株洲晚报 李广 阎俊 谭晓芬)