5月7日上午，湖南省工商局召开2014年全省网络交易市场主体发展及监管工作情况新闻报通会

淘宝卖家刷单提高交易量、微信朋友圈集赞中奖、医药广告宣称100%疗效等平时与普通民众息息相关的网络行为都属于违反网络交易监管相关规定。5月7日上午，湖南省工商局召开新闻报通会。公布了全省网络交易监管十大典型案例，部署了2015年全省工商”红盾网络行动”工作，同时发布了2014年全省网络交易市场主体发展及监管工作情况。省工商局党组书记、局长李金冬、省工商局党组成员、副局长鲁先华、省工商局网络交易监督管理处处长贺然等领导出席。

省工商局党组成员、副局长鲁先华公布了2014年湖南省网络交易市场主体分析报告。报告分析表明，全省网络交易市场主体发展迅速，但尚未充分发挥拉动经济增长的巨大潜力，呈现出从事网络交易市场主体深度和广度有待提升，经营第三方交易平台的网络交易市场主体规模不大，网络交易市场主体分布失衡等特点。截止2014年底，全省实有各类市场主题258.87万户，全省实有交易市场主体中从事网络交易的市场主体有44.92万户。占全省62.77%的企业已经通过各种途径、以各种形式从事网络交易或将主体、商品及服务信息发布至互联网，其中，近四成从事网络交易市场主体集中在省会长沙。

2014年，全省网络交易监管工作呈现出良好的发展态势，全省工商系统共对377087个网络开展了网上日常抽查、实地检查网站经营者43709户，对617个重点网站开展了网上专项抽查，删除网上违法商品信息6190条，责令整改网站1988个，暂停接入非法网站4个，共立案查处违法案件507件，罚没款424.37万元。针对虚假广告、违法网络广告行为、移动互联网交易违反行为开展清理整治行动，并公布了全省网络交易监管十大典型案例。

省工商局党组书记、局长李金冬充分肯定了2014年全省网络交易监管工作，并对2015年全省工商“红盾网剑行动”进行部署，强调重点抓好打击销售假冒伪劣商品违法行为、加强网络经营主体规范管理、维护消费者合法权益、规范各类网络广告和商业信息发布行为、维护公平竞争的网络经营秩序、突出网络交易平台监管、提升网络监管技术支撑水平七个方面的工作。同时，要求各地工商要强化网络维权，积极探索研究网络环境下有效维护消费权益的制度和措施，加强与各部门、各单位、各行业以及新闻媒体的协调配合，形成大维权机制。

针对网络消费投诉处理情况，省工商局网络交易监督管理处处长贺然在接受采访时表示，消费者目前有三种方式可以维权投诉，一是在消费平台所在辖区的工商行政机构进行投诉、二是可以拨打12315进行投诉、三是可以登陆“湖南工商红盾信息网”投诉专区进行投诉，但需注意的是，消费者在投诉时需保留好相关证据，以备举证。