春节期间，@湖南公安在线 通过微博互动，成功帮助在越南旅游遭遇抢劫的小颜一家返回国内，让困在越南的旅客由衷地感叹：感谢祖国的帮助！

1月30日(大年初三)，@湖南公安在线值班编辑收到一条来自越南的私信：湘籍游客小颜与家人在越南度假，不幸遭遇抢劫，丢失了所有证件，希望湖南省公安厅可以帮助他和家人早日回国。

值班编辑一边通过微博与小颜保持联系，一边将情况及时向@湖南公安在线负责人报告。随即@湖南公安在线 负责人将此情况反馈给湖南省公安厅人口与出入境管理局公民出国境工作处处长张云峰。湖南省公安厅人口与出入境管理局立即对来自我国驻越南胡志明市总领事馆的信息审核请求进行核查，并于15时许反馈我国驻越南志明市总领事馆，妥善地解决了小颜一家的难题。当值班编辑将情况通过微博私信告诉困在越南胡志明市的小颜时，他打出这么一段话：“感谢祖国的帮助！”