前天，谭女士拨打市长热线反映：我婆婆打算到湘天桥步步高超市去购物，不料被超市购物车撞倒在地，受伤了。超市一直推卸责任，希望能帮忙维权。

记者陈驰核实

前天上午，记者与市长热线办督办员赵越见到了谭女士。谭女士说，5月13日早上6点半，婆婆来到湘天桥步步高超市打算购物，超市大门有个小斜坡，婆婆就站在坡下，一名女士用购物车推着袋装米经过超市大门口后，就一直低头看手机。当这名女士放下购物车时，意外发生了。

“购物车滑到台阶下，直接砸在我婆婆身上。婆婆今年82岁了，被砸之后，身体多处受伤，直到现在没有完全康复。”谭女士说。

谭女士说，事情发生后，超市方表示出500元了结此事。但被谭女士拒绝。

经查看超市监控，的确如谭女士所说。事发后，购买大米的那位女士拿着大米就离开了现场，至今没有现身。

随后，记者与赵越找到步步高湘天桥店店长杨卓霖，杨卓霖认为，购买大米的这位女士是责任主体。给谭女士的婆婆500元，是超市方出于人道主义的补偿。

【律师说法】建议鉴定伤情后，向法院提起诉讼

湖南法健律师事务所杨纲律师表示，根据我国侵权责任法，因第三人的行为造成他人伤害的，由第三人承担侵权责任；超市方未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。不过，如果无法找到导致事情发生第三人，超市方应先行承担全部责任，再向第三人主张追偿。

杨纲说，如果双方协调无法达成一致意见，谭女士可以对婆婆的伤情进行鉴定，向法院提起诉讼。