湖南民生在线讯（李智 许正 任苑）“要按照第二批教育实践活动的相关要求，认真落实总局、省局‘便民办税春风行动’工作部署，全面把握新形势下纳税服务的需求和变化，全面提升纳税人的满意度和税法遵从度。”在4月23日召开的岳阳市国税系统纳税服务工作会议上，该市国税局副局长罗旻明确提出这一要求。

　　近年来，岳阳市国税局以纳税人需求为导向，夯实服务基础，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，着力打造大服务格局。在湖南省国税系统2013年度纳税人满意度调查中，该局在全省14个市州局中排名第二，各县市区局在当地政风行风评议中均名列前茅。特别是第二批教育实践活动开展以来，该局贯彻落实规范进户执法、简化增值税发票领用手续、简并涉税文书报表、大力落实税收优惠政策等工作布置，并结合实际，在面上求拓展，推进了纳税服务首席代表评选、偏远乡镇设立代征点、局领导办税服务厅轮值、机关干部“三换位”、“千百十”服务工程等一系列特色工作，得到了纳税人的广泛好评。

　　据悉，今后一个时期，该局将在适应观念转变、满足合理需求、减轻办税负担、维护纳税人权益四个方面下工夫，以保障纳税人权益作为服务重心，以人员素质提升落实服务抓手，以强化宣传辅导承载服务诚意，以创建星级大厅树立服务品牌，以提速办税服务体现服务成效，结合教育实践活动要求，持续提升纳税服务质效。