为抓好公安窗口服务，转变作风带队伍，益阳市公安局赫山分局人口与出入境管理大队结合“大走访”开门评警和纪律作风专项整治两大活动，采取当场评议、回访评议、单位排名等方式促进户籍民警工作作风和服务质量。

　　一是当场评议促提高。元月份，区政务中心和各派出所户政窗口18个服务评价器正式投入使用。由办事群众对户政窗口民警办事作风、工作效率、服务态度进行测评，督促窗口民警工作更加认真细致，前来窗口办事的群众也对此举交口称赞。

　　二是回访评议促满意。根据警务调查方案，分局人口管理部门组织各派出所对今年以来到户政窗口办过事的群众进行电话回访，接受群众对民警的工作的评价，进一步提高群众满意度。

　　三是单位评选促工作。3月至4月，分局开展了户政窗口“微笑窗口”评选活动，经推荐上报、确定候选两个阶段的评选，金银山、龙光桥、新市渡、桃花仑、赫山、衡龙桥等六个派出所的户政窗口以公正、高效、热情、周到的工作作风和服务态度被选为候选单位，6月初三个“微笑窗口”将在上述六个单位中产生。“微笑窗口”评选活动极大地转变了全体户政窗口工作人员的工作作风，亮化了户政窗口，进一步拉近了警民关系。（何妮燕）