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核心提示：为进一步规范110接处警工作，提高接处警民警执勤、执法水平，提高人民群众的满意度，桃花仑派出所强化“五项措施”，切实提升110接处警工作水平。 一是强化接处警硬件建设。该所全力加强110接处警硬件建...
为进一步规范110接处警工作，提高接处警民警执勤、执法水平，提高人民群众的满意度，桃花仑派出所强化“五项措施”，切实提升110接处警工作水平。
一是强化接处警硬件建设。该所全力加强110接处警硬件建设，对接警电话线路进行了维护，值班室新添置了一台高配置的计算机；同时对接处警民警配发了单警装备及相关的勘察箱、录音笔等装备，并且所有接处警内容全部实行了网上流程，切实规范了接报警工作，提升了接处警工作效率。 二是规范接处警工作流程。该所根据市局、分局要求，制订了《桃花仑派出所接处警工作规范》，编发了接处警文明用语，严格规范处警民警的接警态度、处警速度、处警效果等，要求接处警民警在遇有警情时要做到“三快”，即“到达现场快、妥善处置快、反馈情况快”。各处警民警接到报警或110出警指令后，要在10分钟内到达现场处置。 三是加强接处警回访力度。该所切实加大警情回访制度，通过采取回访报警人、访问案件当事人、访谈群众等形式，征求群众意见建议，目前，已回访接处警200余起。同时，对在回访中发现的接处警工作中存在的问题，民警能当场整改的当场整改，不能当场整改的要上门回访，尽量解决问题，切实提高群众满意率。 四是严格接处警工作督查。由所长抽调专门人员，组成检查小组，采取定期督导检查、模拟警情检查、网上随机抽查等方式，检查处警民警到达现场是否及时、用语是否文明、着装是否严整、处置是否规范、群众对民警工作是否满意，有何意见和建议等，有针对性的整改接处警存在的问题。 五是兑现接处警考核奖惩。对领导批示、群众投诉、媒体曝光的接处警有关问题，以及在督察、回访中发现处警存在的严重问题的警情，严格实行责任倒查追究，从严追究责任，并作为年终执法考评和精细化考评的依据。10月份以来，该所因处警速度不快、处警效果不佳导致群众不满意被分局通报2起警情，共有4名处警民警被扣除精细化考评分数。 （作者：赵颖） Tags:桃花 花仑 仑派 派出 |
