娄底经济开发区国税局纵深推动五项优质服务_湖南民生在线-湖南在线民生频道-湖南民生在线新闻网-湖南民生新闻网-湖南民生在线网-湖南民生频道

　　核心提示：娄底经济开发区国税局紧紧围绕纳税服务工作要求，夯实服务基础，以纳税人需求为导向纵深推动品牌服务效能，以“三评”活动为载体强化素质教育提升服务软实力，全方位纵深推动优质服务：一是畅通快速绿色通道服务。开... 娄底经济开发区国税局紧紧围绕纳税服务工作要求，夯实服务基础，以纳税人需求为导向纵深推动品牌服务效能，以“三评”活动为载体强化素质教育提升服务软实力，全方位纵深推动优质服务：一是畅通快速绿色通道服务。开通重点企业绿色服务通道、“营改增”绿色服务通道，以个性化服务促进部门优质服务形象。“营改增”是今年的重点工作之一，有步骤开展好前期摸底调查数据录入工作，确保了全区“营改增”工作顺利铺开；开展延时服务、预约服务、上门服务等，扩延工作地点。目前共开展延时服务10次，流动服务车服务1次。二是拓展多元化办税服务。推广同城办税、自助办税等，提高网上办税服务厅的应用率。截至6月份，网上办税服务厅纳税人激活量累计298户，财税库银横向联网963户，网络申报348户，网上认证78户，网上报税198户，网上抄报税、网上认证率达50%以上，网上申报缴税率达90%以上。三是深化税收管理信息化服务。利用信息化平台提供纳税辅导和信息传递，特别是税企QQ群、飞信平台的运用。利用税企QQ群和飞信平台发送税收信息200余条，共开展各类网上服务200次，纳税人满意度为100%。四是创建特色项目的品牌服务。召开纳税服务暨特色项目工作动员会，制定《“品牌引领发展服务促进和谐”特色项目工作实施方案》，确定开展科技办税“一点通”、办税流程“一本通”、新政法规 “一报通”、税收宣传“一站通”、政策解读“一会通”、服务联系“一卡通”等为载体的“六通”品牌特色服务。五是推行纳税人约谈交流服务。建立税企面对面交流互动机制，创建税收论坛，召开税企恳谈会，为纳税人提供了建言献策平台，收集纳税意见30条，解决纳税人问题10余件。

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