“我们社区有居民开办的牌馆在聚集打牌，存在很大疫情隐患，请快来调查!”“您反映的问题我已记录，马上安排相关人员处理!”接到群众举报后，衡阳市雁峰区纪委监委信访室干部王艳立即将问题线索转本委疫情防控第四督查组，督查组协调牌馆所在地街道社区、辖区派出所进行实地调查，发现该牌馆的确很多人聚集打牌，当即依法予以关停。当天下午，信访室便将核查情况及处理结果电话反馈至举报人，群众在回访中表示非常满意……
 

　　自打响疫情防控阻击战以来，雁峰区纪委监委开通24小时电话、网络、来信三条涉疫信访举报“专用通道”，专门受理处置涉疫信访举报。同时公布《关于在疫情防控工作中受理检举举报的公告》，动员广大群众积极参与疫情防控监督工作。建立信访举报快转快查快办快结“四快”制度，对群众反映的涉及疫情的问题线索，做到及时受理及时转交，全力做好协调调度、跟踪反馈和督查督办工作，并形成台账，汇总办理情况，每日上报。始终做到不积压、不遗漏，发现一起、查处一起，确保群众举报事项件件有着落、事事有回应。
 

　　截至目前，该区纪委监委共收到涉疫信访举报14件，全部在当天完成分流转办，办结14件，办结率100%;对涉疫问题办理及时回复，回复率100%，群众满意率100%，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强纪律保障。(雁峰区纪委监委 谭琼飞)