湖南民生在线讯(贺琳)近日，衡南县人民检察院被最高人民检察院确认为“全国文明接待室”，取得了蝉联“全国文明接待室”四连冠的殊荣。

　　控申部门是检察机关直接面向群众、面向社会的窗口，工作的好坏直接影响到检察机关在人民群众中的形象。多年来，衡南县检察院控告申诉检察工作认真履行检察职能，努力化解社会矛盾，为维护该县社会和谐稳定发挥了积极作用。

　　该院注重接待场所的规范化建设，加大资金投入，改善接待环境，完善接待设施，新设了心理疏导室，实现了信访信息网上分流、转办、反馈。还严格落实首办责任制，先后制定实施了《带案下访工作制度》、《检察长接待日制度》、《检察长阅批重要来信制度》等工作机制，在案件受理、移送、查办等各个环节明确责任，细化到具体部门和办案人员。

　　该院还畅通信访渠道，坚持文明接待，强化预案管理，规范线索管理和办案程序，工作人员坚持在执法办案中化解社会矛盾，把控告申诉工作作为密切联系群众关系的重要工作来抓，耐心倾听上访人员呼声，积极排查化解社会矛盾，有力地推进了检察机关文明接待室的创建工作。确保了在涉检信访环节不出问题上，展示了检察机关在化解社会矛盾、保护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定中的“窗口”形象。